“Es la investigación y análisis de la administración y sus administradores, proceso administrativo de las operaciones, sea integral o parcial, de una empresa, mediante el uso de procedimientos científicos para evaluación de: la planeación, los métodos, procedimientos y sistemas, los resultados, el uso de los recursos y el control, para prevenir o solucionar problemas y cumplir con la misión, visión, estrategias y objetivos establecidos.”