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RELACIONES PUBLICAS (¿QUÉ SON? (Son la función estratégica de dirección…
RELACIONES PUBLICAS
¿QUÉ SON?
Son la función estratégica de dirección que ayuda a establecer y mantener líneas de mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos. Además son el esfuerzo planificado para influir en la opinión pública a través de una buena reputación y de una actuación responsable.
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TENDENCIA
Consiste en una filosofía que debe regir la actividad global de las organizaciones, y que se plasma en un conjunto de programas que tienen a finalidad de establecer una comunicación bidireccional efectiva entre las organizaciones y sus públicos, comunicar información interesante y necesaria, y convertir a los empleados en líderes de opinión
ELEMENTOS
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• Investigación: trata de que haya comprensión mutua, persuade e influye.
Asesoría: asesora a los directivos sobre políticas, relaciones y comunicación.
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CARACTERÍSTICAS
• Deliberada: es intencionada y se realiza para influir,
comprender, proporcionar información y
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ACTOS INTANGIBLES
La cultura podría entenderse como aquellos dispositivos simbólicos adquiridos que sirven para controlar la conducta, orientar la acción de las personas, siendo una condición esencial de la existencia humana.
Valores: no observables desde fuera sino inferidos a partir de nuestras acciones frente a las circunstancias.
Rituales: superfluos, pero socialmente esenciales. Saludos, ceremonias sociales o religiosas
Símbolos: palabras, gestos, imágenes u objetos reconocidos por quienes comparten una cultura
Héroes: personas vivas o muertas, reales o imaginarias, apreciadas por una cultura y que constituyen modelos de comportamiento.
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