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Habilidades Comunicativas (Escribir (Leer (Posibilita el desarrollo…
Habilidades Comunicativas
¿Que son?
Un conjunto de procesos lingüísticos
Se desarrollan durante la vida🍃
Para participar con eficiencia y destreza
En todas las esferas de la comunicación
Escucha Activa
Significa escuchar activamente, es decir, con atención plena.
Aveces sólo oímos en vez de escuchar
Habilidad de comunicación básica
Empatía
Es la intención de comprender los sentimientos y emociones
Situarse en el lugar del otro
Entender puntos de vista
Validación emocional
Aceptación de la experiencia emocional del otro
Otro interlocutor se siente reconocido y comprendido
Lenguaje no verbal
Comunicar estados y actitudes personales
Resolución de conflictos y negociación
El conflicto es inevitable en cualquier relación
Aprender a manejarlo y a negociar
Hacer que las relaciones funcionen
Lenguaje verbal
Expresar correctamente lo que tenemos en mente
Utilizar ejemplos concretos
Vocalizar correctamente
Considerar los tiempos
Escribir
No siempre tenemos que comunicarnos de forma oral
Leer
Posibilita el desarrollo intelectual
Respeto
Las personas están más abiertas a comunicarse si mostramos respeto hacia ellas y sus ideas
Converger eficazmente en un punto
Credibilidad
Es una construcción de confianza
genera confianza
Las personas están más receptivas cuando hay confianza
Persuasión
Base de cualquier negociación exitosa
De forma equivocada,se confunde con la manipulación
Intenta satisfacer las necesidades de ambas partes
transforma ideas, actitudes y comportamientos
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herramientas necesarias para ser capaces de dialogar críticamente
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