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¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS? (Elementos de las Relaciones Públicas.…
¿QUÉ SON LAS RELACIONES PÚBLICAS?
Función estratégica de dirección.
Ayuda a establecer y
mantener líneas de mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus
públicos.
Influyen en la opinión pública.
Características de las Relaciones Públicas.
Bidireccional.
Directiva.
Planificada.
Procesual.
Deliberada.
Las Relaciones Públicas como proceso.
Son un conjunto de acciones, cambios o funciones que
implican un resultado.
Dicho proceso se compone de unos elementos de acción.
Acción.
Comunicación.
Investigación.
Evaluación.
Elementos de las Relaciones Públicas.
Gestión de conflictos.
Asuntos públicos y lobbying.
Relaciones con inversores y accionistas.
Relaciones sectoriales.
Relaciones con los medios de organización.
Relaciones con los medios de comunicación.
Organización de eventos especiales.
Investigación
Comunicación de marketing.
Asesoría
Los orígenes de las Relaciones Públicas.
Hay quienes hablan que fue a partir de la segunda mitad del siglo XX, otros aseguran que fue mucho antes, remontándose a las primeras civilizaciones.
Figuras con nombres y apellidos, las cuales
aportaron diferentes visiones y formas de hacer Relaciones Públicas.
Benjamin Sonnenberg.
Jim Moran.
Arthur W. Page.
Rex Harlow.
Edward L. Bernays.
Leone Baxter.
George Creel.
Henry C. Rogers.
Ivy Lee.
Eleanor Kambert.
Roosevelt.
Elmer Davis.
Henry Ford.
Los cuatro modelos de Relaciones Públicas según Gruning y Hunt.
Modelo de información pública.
Modelo asimétrico bidireccional.
Modelo de agente de prensa/publicity.
Modelo simétrico bidireccional.
Los activos intangibles.
Rituales.
Héroes.
Valores.
Símbolos.
Análisis interno.
Visión.
Valores.
Misión.
Análisis externo.
Valores institucionales.
Atributos competitivos.
Rasgos de personalidad.
Tipos de contactos con los medios.
Convocatoria de prensa.
Dossier de prensa o dossier informativo.
Comunicado de prensa.