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ESCENARIO CRISIS 2008 VIAJERO AUSTERO (Estrategias de adaptación de…
ESCENARIO CRISIS 2008 VIAJERO AUSTERO
Crisis 2008
Ajustarse al presupuesto
Fuerte impacto en la oferta turística
Actitudes austeras
El cliente (travel manager) reformula la política de viajes
Menos viajes, más baratos y más cortos
Estrategias de adaptación de empresas
Estructuras más senzillas
Diferenciación
Recortes de personal
Nuevos productos
Comparadores
Reducción de plazas
Nuevas TIc
Inteligencias de mercados
Marketing táctico
Más formación
Demanda turística
Amenazas
Clima de desconfianza
Terrorismo
Factores exógenos
Cambio climático
Oportunidades
Internacionalización del comercio
Aumento emigración mundial
Crecimiento de la población mundial
Evolución TIC
Escenario 2009
Turismo de NEGOCIO
Austeridad viajeros
Desarrollo de servicios en hoteles de 3* para adaptarse al nuevo segmento de mercado
Aerolíneas (bajada de categorías, Low Cost)
Disminución de la demanda de hoteles de 5 y 4*
Aumento de alquileres de coches
TMC's de implant a outplant o callcenter
Turismo de OCIO
Turismo basado en logros
Con las manos en el lujo
Turismo de salud
Gran apagón (destinos remotos)
2010
VIAJERO EXPERTO
Nuevos destinos (Ásia, África)
Auge de las economías BRIC
Más aventurero
Independiente o servicio personalizado
Más informado
TODOS LOS SEGMENTOS, GRANDES Y PEQUEÑOS
A la caza de cartas
Interés por salud y bienestar
Value for money
Gusto por la personalización
Mayores activos
VIAJERO INTERACTIVO
M-tourism
Uso de móviles en el destino
Social Media
Tecnología y experiencia
Prescriptores, apps, webs de destino