Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Week 3 (หน่วยงานที่ SME ควรรู้จัก (ประเภท: อุตสาหกรรมและการผลิต)…

- - - - กำหนดว่าลูกค้าของเราคือใคร
      - จะหาพวกเขาได้จากที่ไหน
      - พวกเขามีความสนใจเรื่องใดเป็นพิเศษ
      - ลูกค้าจะหาเราเจอได้อย่างไร
      - ข้อมูลพื้นฐานในการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
        
        งานอดิเรก
        
        ความสนใจ
        
        รายได้
        
        อาชีพ
        
        ที่อยู่อาศัย
        
        อายุ
        
        เพศ
        
        ไลฟ์สไตล์
      - สิ่งที่ควรคำนึงหลักจากตั้งกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว
        
        ปัญหาของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายคืออะไร
        
        อะไรที่จะช่วยแก้ปัญหาของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้
        
        โดยลูกค้าเป้าหมายหาข้อมูลมาจากแหล่งไหน
        
        สินค้าหรือบริการที่คนกลุ่มนี้ใช้ในปัจจุบันมีอะไรบ้าง
        
        อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายกำลังค้นหา
    - - จุดเด่นของการตลาดบน Social Media คือสามมรถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว (Interactive)
      - เลือกใช้ Social Media ให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจนั้นๆ
      - กลยุทธ์ Social Media Marketing
        
        ทำความรู้จักกลุ่มเป้าหมายรวบรวมข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย เช่น เพศ อายุ งานอดิเรก การศึกษา ที่อยู่อาศัย
        
        กลุ่มเป้าหมายมีพฤติกรรมออนไลน์อย่างไร เข้าใช้มากน้อยแค่ไหน ใช้งานเมื่อไร เพื่ออะไร มีการซื้อของออนไลน์หรือไม่
        
        การใช้ SMM ของเราทำเพื่อให้เกิดผลอะไร เช่น สร้างแบรนด์ สร้าง traffic ไปที่ website หรือ กระตุ้นยอดขาย เป็นต้น
        
        จะนำเสนอข้อมูลอย่างไรให้มีความแตกต่างจากคู่แข่ง ลูกค้าคนละกลุ่ม หรือสินค้าคนละประเภท อาจะต้องมีวิธีการนำเสนอที่แตกต่างกัน
        
        ช่องทางที่จะเลือกใช้ ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารหรือไม่ ความถี่ใรการโพสต์ต้องมากน้อยแค่ไหน
        
        1 more item...
    - - ลงทุนจ่ายค่าโฆษณาบนช่องทางออนไลน์เช่น Boost Post ใน Facebook และ Instagram
      - SEO = Search Engine Optimisation
      - SEM = Search Engine Marketing
    - - มีการอัพเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างคอนเทนต์ให้ลูกค้าติดตามได้เรื่อยๆ
- - - - ควรลงข้อมูลให้ละเอียด
      - จัดให้เป็นหมวดหมู่
      - ควรคำนวนต้นทุนสินค้าเป็นอันดับแรก และต้นทุนบรรจุภัณฑ์เป็นอันดับรอง
- - - - ตัวสินค้า รวมถึงบรรจุภัณฑ์ และการบริการ
    - - ราคาของสินค้า
      - ตัวอย่างกลยุทธ์การตั้งราคาสินค้า
        
        Cost Plus
        
        Value Base
        
        Competition Base
        
        Demand-Supply Base
    - - ช่องทางการจัดจำหน่าย
    - - การสื่อสารถึงกลุ่มลูกค้า
      - Sale Promotion = การทำโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อส่งเสริมการขาย
      - Advertising = การโฆษณาในช่องทางต่างๆ
      - Public Relation = การประชาสัมพันธ์
      - Communication Channel = ช่องทางการสื่อสาร