Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ecosystem & Supply Chain (week 3) (การตลาดผ่านสื่อออนไลน์ (Marketing…
Ecosystem & Supply Chain
(week 3)
การตลาดผ่านสื่อออนไลน์ (Marketing Mix)
Product
คำนึงถึงความต้องการของตลาด
สิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เราโดดเด่น
ความแตกต่าง (Differentiation) จากสิ่งที่มีอยู่
Price คือ ราคาสินค้าและบริการ
ต้นทุนสินค้า
คู่เเข่ง
กำลังซื้อของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
การวางตำแหน่งของสินค้าเราในตลาด
ต้นทุนของกิจการด้านอื่นๆ
Value base ตั้งตามคุณค่าในใจของลูกค้า
Cost plus ตั้งราคาจากต้นทุนการดำเนินการและบวกกำไรที่ต้องการ
Competition base ตั้งราคาตามคู่แข่ง
Demand-supply base ปรับราคาตามกลไกตลาด
Place
คือ ช่องทางการจัดจำหน่าย
พิจารณาจาก
พฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
เงินลงทุน
เวลาที่ใช้ในการบริการจัดการช่องทางจัดจำหน่าย
3 แบบ
ทางหน้าร้าน
ร้านค้าออนไลน์
ผสมผสานกัน
Promotion
ลด แลก แจก แถม
Sale Promotion การทำโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมการขายเช่น ซื้อ 1 แถม 1 การลดราคา การแจกผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง การสะสมคะแนน ลูกค้าเก่าและใหม่จะมีวัตถุประสงค์แต่ละแคมเปญที่แตกต่างกัน ควรแบ่งแยกให้ชัดเจน
การสื่อสารถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
Advertising หมายถึง การโฆษณาในช่องทางต่าง ๆ เพื่อส่งข้อความ (Message) ไปถึงลูกค้าทั้งในทาง Offline และ Online
Public Relation การประชาสัมพันธ์ โดยเราสามารถทำไปพร้อมกับการทำโฆษณาได้ การโพสต์ข้อมูลข่าวสารใน Facebook เป็นการ PR แต่การนำโพสต์ไปยิง Ads ใน Facebook ถือเป็นการโฆษณา
Communication Channel
ช่องทางการสื่อสาร
สื่อสารตัวตนของแบรนด์สินค้า
Online
Offline
หน่วยงานที่ SME ควรรู้จัก
ประเภท
อุตสาหกรรมและการผลิต
1.กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.)
ให้ความช่วยเหลือผ่าน Business Service Center (BSC) ที่ให้คำปรึกษา มีสาขา 14 แห่ง อีกทั้งยังมีทีมที่มีความเชี่ยวชาญ เช่น
การจัดการ
การผลิต
เทคโนโลยี
การเงินการบัญชี
ให้ข้อมูลทางอุตสาหกรรม
การลงทุน
แนะโอกาสทางธุรกิจแก่ผู้ประกอบการธุรกิจอุตสาหกรรม
จัดสัมมนาให้แก่ SME ซึ่งหัวข้อจะครอบคลุมในส่วนของการผลิต
การทำการตลาดออนไลน์
การเงิน
2.สำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม (สมอ.)
หน่วยงานที่รับรองมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และรับรองคุณภาพตามมาตรฐานสากลให้แก่
ISO
OHS
HACCP
ฯลฯ
มาตรฐานจะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพ
เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอุตสหาหกรรมที่ต้องการส่งออกสินค้าไปยังต่างประเทศ
3.สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
ผู้ประกอบการที่ทำผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอาหาร ยา เครื่องมือแพทย์ วัตถุอันตราย หรือ อื่นๆที่อยู่ความควบคุมของ อย. จะต้องขอเครื่องหมายอย. เพื่อสร้างความไว้วางใจให้แก่ผู้บริโภคและเพื่อความโปร่งใสของผลิตภัณฑ์
แหล่งความรู้และที่ปรึกษา
10) สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.)
ให้บริการความรู้ ข้อมูลข่าวสาร
เอื้อเฟื้อเครือข่ายธุรกิจให้แก่ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการ
จัดสัมมนาเพื่อเผยแพร่ความรู้ให้แก่ผู้ประกอบการ
สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (ISMED)
ถ่ายทอดความรู้ให้แก่ผู้ประกอบการผ่านการอบรม สัมมนา เรียนรู้ทางไกล และกิจกรรมอื่นๆ อีกทั้งให้คำแนะนำและคำปรึกษาในการเริ่มต้นกิจการ พัฒนาธุรกิจ และการปรับปรุงกิจการ
SME Thailand Club
เว็บไซต์ที่รวมรวมเรื่องราวความสำเร็จของ SME เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ SME รุ่นต่อๆไป
แหล่งเงินทุน
1) กรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD)
สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ธุรกิจ
จดทะเบียนเพื่อยืนยันตัวตน
จดทะเบียนนิติบุคคล
2) กรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP)
สำหรับธุรกิจคือเครื่องหมายการค้า
ต้องมีความโดดเด่นและไม่ซ้ำกับใคร ตรวจสอบได้ผ่านบริการออนไลน์ของกรมทรัพย์สินทางปัญญา
ต้องการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ยื่นคำขอไปยังกรมทรัพย์สินทางปัญญา ภายใน 15 วัน
ส่งไปรษณีย์
ยื่นด้วยตนเอง
3) สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI)
เมื่อกิจการได้รับการสนับสนุนจากสำนกงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน SME จะได้รับสิทธิประโยชน์ตามต่อไปนี้
ยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลสูงสุด 13 ปี (ขึ้นอยู่กับประเภทและเงื่อนไข)
ลดหย่อนภาษีเงินได้ 50% อีก 5 ปี (เฉพาะเขตส่งเสริมการลงทุน)
ยกเว้นอากรขาเข้าวัตถุดิบเพื่อการส่งออก
ยกเว้นอากรขาเข้าสำหรับของที่นำเข้ามาเพื่อใช้ในการวิจัยและพัฒนา
ยกเว้นอากรขาเข้าเครื่องจักร
อนุญาตต่างชาติถือหุ้น 100% (ยกเว้นกิจการตามบัญชีหนึ่งท้าย พรบ.ประกอบธุรกิจของคนต่างด้าวหรือที่มีกฎหมายอื่นกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ)
อนุญาตให้ถือครองกรรมสิทธิ์ที่ดิน
อนุญาตให้ช่างฝีมือ/ผู้ชำนาญการ เข้ามาทำงาน
4) กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP)
สำหรับธุรกิจที่สนใจนำเข้าหรือส่งออก
ช่วยเหลือและส่งเสริมด้วยการ
จัดอบรม สัมนา
เทรดแฟร์
สมัครในเว็บไซต์ Thaitrade.com
ซื้อขายผ่านทางเว็บไซต์ได้
เรียนในระบบ e-Learning เพื่อหาความรู้เกี่ยวกับการส่งออก
5) หอการค้าไทย
บริการจับคู่ธุรกิจ( Business Matching )
ผู้ประกอบการสามารถแจ้งความต้องการในการทำการค้ากับประเทศใด
ให้ข้อมูลด้านเศรษฐกิจและการค้าของประเทศที่ผู้ประกอบการต้องการทำการค้าด้วย
ผู้ประกอบการ สามารถขอใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า หรือ Certificate of Origin (CO)
6) กรมศุลกากร
ควบคุมสินค้าที่นำเข้าจากต่างประเทศ
ผู้ประกอบการจะต้องยื่นเรื่องกับกรมฯเพื่อให้กรมตรวจสอบและบันทึกข้อมูลใบเลขที่ส่งสินค้าขาเข้า และผู้ประกอบการสามารถนำใบนี้ไปชำระภาษีอาการได้
เเหล่งเงินทุน
สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.)
ถ้าธุรกิจเกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี สามารถขอทุนวิจัยจากสวทช
ร่วมงานกับภาคเอกชนหลายรายเพื่อจัดการแข่งขันที่ให้เงินทุน เช่น
โครงการ Young Entrepreneur
โครงการ Startup Voucher
ผู้เข้าร่วมโครงการยังได้สิทธิ์ประโยชน์มากมาย เช่น
การขยายธุรกิจไปต่างประเทศ
โอกาสในการออกบูธตามงานนิทรรศการต่างๆ
การจับคู่ธุรกิจ
การปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้านอื่นๆ
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (NIA)
สนับสนุน SME และ Startup ด้านนวัตกรรม
ทำหลายโครงการที่ให้เงินสนับสนุน สูงสุด 1.5 ล.บ
SME และ Startup ที่เข้าร่วมกับ NIA มีสิทธิ์ในการได้รับข้อเสนอเงินกู้ในอัตราดอกเบี้ยต่ำ
บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บยส.)
ช่วยเหลือในการค้ำประกันแก่ธุรกิจ
SME Development Bank
ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมซึ่งให้สินเชื่อสำหรับธุรกิจที่ต้องการทุนเพื่อดำเนินกิจการ โดยมักจะถาม 5 คำถามดังนี้
คุณต้องการนำเงินที่ได้ไปใช้ทำอะไรบ้าง
รายละเอียดของการลงทุนมีอะไรบ้าง ใช้เงินประมาณเท่าไร และจะขอกู้ธนาคารเป็นสัดส่วนต่อทุนที่ลงไปเท่าไร
หลักประกันที่ใช้เป็นที่ตั้งของธุรกิจหรือไม่ และประกอบด้วยอะไรบ้าง เช่น ที่ดิน สิ่งปลูกสร้าง และเครื่องจักร
คุณมีความเข้าใจในธุรกิจ มีความชำนาญ และศึกษาธุรกิจมานาน รู้จริงในธุรกิจมากน้องเพียงไร มีความมุ่งมั่นตั้งใจจะทำธุรกิจ และสามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างไร (ซึ่งในกรณีนี้ควรมีเอกสารหรือหลักฐานที่แสดงว่าจะเข้าถึงลูกค้าเหล่านั้นได้จริง)
ข้อมูลของกิจการ แหล่งที่มาของรายได้ ประวัติการใช้สินเชื่อกับสถาบันการเงิน
ธนาคารต่างๆ
Financial Projection Graph (กราฟการประมาณการทางการเงิน)
เราจะสามารถหาจุดคืนทุน ซึ่งก็คือจุดที่กำไรสุทธิของธุรกิจเป็น 0
เทคนิคการตลาดออนไลน์ให้ขายได้เรื่อยๆทุกเดือน (Online Marketing)
ปัจจุบันคนสามารถเข้าถึง Social Media ได้ง่ายและรวดร็วมากทำให้มีคนจำนวนมากที่หันมาสร้างธุรกิจผ่านทางออนไลน์ทำให้เกิดการแข่งขันกันสูงมากกว่ายุคเมื่อก่อน
ช่องทางที่สามารถทำการตลาดทางออนไลน์ได้ และยังสามารถแจ้งข่าวสาร โปรโฒชั้น สร้างยอดขายและพูโคุยกับลูกค้าได้
Facebook
Twitter
Line
Instagram
การวางแผนธุรกิจเบื้องต้น
1.กำหนดกลุ่มลูกค้าที่ต้องการจะขายจริงๆ
ลูกค้าคือใคร
สนใจอะไร
ลูกค้าจะหาเราเจอได้ยังไง
เพศ
งานอดิเรก
รายได้
อายุ
ที่อยู่อาศัย
ใช้เครือข่ายทางสังคมให้เกิดประโยชน์
เมื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายแล้วให้เลือกใช้ สื้อที่กลุ่มลูกค้ามีพฤติกรรมที่ใช้สื่อโซเชียลตัวไหน และเลือกใช้งานตามความเหมาะสม
จากนั้นสรา้งแบรนด์ เพื่อเพิ่มยอดขายและลงโฆษณาที่มีความดึงดูดกลุ่มลูกค้าและแตกต่างจากคู่แข่ง เช่น วิธีการนำเสนอ หรือ โปรโมชั่น
ไม่ความโพสต์มากหรือน้อยเกินไปและวัดผลการทำงานหลังจากนั้น เช่น จำนวนผู้เข้าชม จำนวนคลิกหลังจากทำโฆษณา ยอดlike และลูกค้าที่ติดต่อกลับมาเพื่่อซื้อสินค้าหรือสอบถามเพิ่มเติม
3.โปรโมทและประชาสัมพันธ์
ปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องลงทุนจ่ายค่าโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้นและลดระยะเวลาการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักซึ่งใช้เเวลานาน
การลงทุนโฆษณา โดยใช้ Boost Post ในfacebook หรือ Instaram
มี 2 วิธี
SEO
Search Engine Optimization ฟรี ใช้คีย์เวิร์ค ช่วยให้คนที่ใช้ google หาเราเจอก่อนแบรนด์อื่น มาจากคำที่คนSearch หากันบ่อยๆ
SEM
Search Engine Marketing มีค่าใช้จ่าย จะช่วยให้เว็บเราอยู่บนๆ หน้าแรกๆ โดยโฆษณาของ google
มีความรวดเร็วและต่อเนื่อง
ถ้าหน้าเพจของเราไม่มีความเคลื่อนไหวเลยจะส่งผลต่อความน่าชื่อถือของแบรนด์ได้ เพราะไม่มีการอัพเดตข้อมูลต่างๆลงหน้าเพจ ลูกค้าอาจจะเกิดความสงสัยว่าร้านนี้ยังมีอยู่จริงหรือไม่และไม่มั่นใจที่จะซื้อสินค้า
แผนการเงิน
เพื่อประเมินค่าใช้จ่ายและรายได้ ซึ่งเป็นการบันทึกรายการค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ เพื่อแสดง การคำนวณระยะเวลาคืนทุน คาดการณ์จำนวนสินค้าที่ควรขายได้ในแต่ละปี หรืออื่นๆ ดังนั้นการทำการทำแผนธุรกิจนั้นจะช่วยประเมินความคล่องตัว คาดการณ์ผลกำไร หรือ ขาดทุน เพื่อผู้บริหารจะนำไปพิจารณาและวางแผนได้ในอนาคตอย่างเป็นรูปธรรม
องค์ประกอบของการทำแผนธุรกิจ และความแจกแจงอย่างละอียด เช่น การนำรายรับรายจ่ายมาทำเป็นตารางอย่างละเอียด และวางแผนล่วงหน้าไว้ 5 ปี
รายจ่าย
ค่าขนส่ง
ต้นทุน
ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด
ค่าโฆษณา
รายรับ
ยอดสินค้าที่ได้ขายไป
ทำตารางเปรียบเทียบรายรับ-รายจ่าย