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CAPITULO 8: USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL…
CAPITULO 8: USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL
Evolución de la tecnología de información
Esos sistemas se llegaron a conocer como
sistemas de procesamiento de transacciones
(TPS, por sus siglas en inglés)
El
almacenamiento de datos
confían en una variedad de otros informes financieros.
Un
tablero ejecutivo
, a menudo llamado tablero
de desempeño de negocios, es un programa de software
Benchmarking
es el proceso de medir en forma persistente los productos
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación interna
Intranets
La creación de redes o
networking
Una forma prevaleciente del networking corporativo es una
intranet
Herramientas Web 2.0
Un
blog
(de web log) es un sitio web
que permite a una persona colocar (ya se utiliza la palabra postear, como verbo para designar esta actividad)
Un
wiki
es similar a un blog y utiliza un software para crear un sitio web que
permite que las personas creen, compartan y editen el contenido
Planeación de los recursos empresariales
Estos sistemas de planeación de los recursos empresariales (ERP) recaban, procesan y proporcionan información
Adición de valor estratégico: Fortalecimiento de la coordinación externa
La empresa integrada
Enlaces de la información
La empresa integrada es una organización que utiliza tecnología de la información avanzada para permitir una estrecha coordinación dentro de la empresa
Información para la toma de decisiones y el control
Nivel organizacional: balanced scorecard
El
balanced scorecard (BSC)
es un sistema de control administrativo muy completo que equilibra las medidas financieras tradicionales con las medidas operativas relacionadas con los factores críticos de éxito de una empresa
Un
mapa estratégico
proporciona una representación visual de los impulsores clave del éxito de una organización
Nivel departamental: control del comportamiento frente
a control del resultado
El
control del comportamiento
se basa en la observación por parte del gerente de las acciones de los empleados
El
control del resultado
se basa en monitorear y recompensar
los resultados, y los gerentes pueden dar menos atención
Diseño organizacional de e-business
E-business se puede definir como cualquier negocio que tiene lugar mediante procesos electrónicos a través de una red de computadora, en vez de que ocurra en un espacio físico.
División interna
Spin-off
Sociedad estratégica
Impacto de la tecnología de la información en el diseño organizacional
Coordinación horizontal mejorada
Relaciones interorganizacionales mejoradas
Estructuras descentralizadas de la organización
Estructuras mejoradas de red
Organizaciones más pequeñas