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Tecnologías de manufactura y servicios (Tecnología central de la…
Tecnologías de manufactura y servicios
Tecnología central de la organización de manufactura
Empresas de manufactura
La complejidad técnica representa el grado de mecanización del proceso de manufactura.
Grupo I: Producción en lotes pequeños y por unidad
Grupo II: Lotes grandes y producción en masa.
Grupo III: Producción de proceso continuo.
Estrategia, tecnología y desempeño
Éxito de las empresas
Rentabilidad
Participación de mercado
Precio de las acciones y reputación.
Aplicaciones contemporáneas
La manufactura de producción en masa ha visto transformaciones similares.
Sistemas de manufactura flexible
• Diseño asistido por computadora • Manufactura asistida por computadora • Red de información integrada.
Desempeño
e implicaciones estructurales
Manufactura esbelta
Utiliza empleados capacitados en cada etapa del proceso de producción,con el fin de reducir el desperdicio y mejorar la calidad.
Tecnología central de la organización de servicios
Las tecnologías de servicios son diferentes de las de manufactura y, a su vez, requieren un diseño diferente de la organización.
Empresas de servicios
Su propósito principal es la generación y prestación de servicios, como educación, cuidado de la salud, banca y hospitalidad.
Diseño de la organización de servicios
La tecnología de servicios también influye en las características internas de la organización que se utilizan para dirigirla y controlarla.
Tecnología departamental no central
Esta sección analiza la naturaleza de la tecnología departamental y su relación con la estructura departamental.
Variedad
Número de excepciones en el trabajo.
Marco de referencia
Posibilidad de análisis
Las actividades de trabajo.
Diseño departamental
La tecnología departamental tiende a estar asociada con un conjunto de características departamentales. Las características son:
Formalización.
Descentralización.
Nivel de capacidad del trabajador.
Tramo de control.
Comunicación y coordinación.
Interdependencia del flujo de trabajo entre los departamentos
Significa el grado al cual los departamentos dependen unos de otros para obtener recursos o materiales para desempeñar sus tareas.
Tipos
Agrupada, secuencial y recíproca.
Implicaciones estructurales
Prioridad estructural
Los canales de comunicación sean más cortos para el éxito organizacional.
Impacto de la tecnología sobre el diseño del puesto
El impacto final de la tecnología sobre los empleados se puede comprender
parcialmente
Diseño del puesto
Asignación de las metas y tareas
Sistemas sociotécnicos
Reconoce la interacción de las necesidades técnicas y humanas en el diseño de puestos eficaz.