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El entorno externo. (Dominio del Ambiente Externo
El entorno…
El entorno externo.
Dominio del Ambiente Externo
El entorno organizacional se refiere a todos los elementos que existen fuera de las fronteras de la organización y que tienen el potencial de afectarla total o parcialmente
Dominio Organizacional
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Define el nicho organizacional y aquellos sectores externos con los cuales la organización interactuará para alcanzar sus metas.
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Entorno de Tarea
Incluye sectores con los cuales la organización interactúa en forma directa y que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas
- Sector Industrial
- Sector Materias Primas
- Sector del Mercado
- Sector de RH
- Sector Internacional
Entorno General
Involucra sectores que quizás no tengan un impacto directo en las operaciones diarias de una empresa pero que en forma indirecta influyen.
- Sector Gubernamental
- Sector Sociocultural
- Sector Económico
- Sector Tecnológico
- Sector de Recursos Financieros
Contexto Internacional
- Puede Afectar en forma directa a muchas organizaciones y ha cobrado una gran importancia en los últimos años.
- Aún cuando esté en su propio país, su compañía puede ser comprada por ingleses, americanos, alemanes, etc.
Adaptación a la Incertidumbre del Entorno
- Creación de puestos y departamentos
- Mediación e interconexión de fronteras
- Diferenciación e integración
- Proceso orgánico y mecanicista.
Incremento de Puestos y Departamentos
En la medida que la complejidad y la incertidumbre se incrementan en el ambiente externo, también lo hace los puestos y departamentos al interior conduciendo a una complejidad interna.
Cada sector del ambiente externo requiere un empleado o un departamento que lidie con él.
Mediación e Interconexión de Fronteras
El enfoque tradicional de enfrentar la incertidumbre del ambiente externo ha sido establecer departamentos de mediación.
El propósito de los roles de amortiguamiento es absorber la incertidumbre del entorno.
El departamento de RH sirve de mediación del centro técnico al manejar la incertidumbre asociada con encontrar, contratar y entrenar empleados de producción.
El rol de interconexción de fronteras une y coordina una organización con los elementos claves de su entorno.
Se centra en el intercambio de información para:
1.- Detectar y llevar a la organización a cerca de los cambios en el ambiente.
2.- Enviar información al ambiente que presente a la organización en buenos términos (RRPP)
Diferenciación e Integración
Diferenciación se refiere a las diferencias en la orientación cognitiva y emocional entre los administradores de diferentes departamentos funcionales, y la diferencia en la estructura formal entre estos departamentos.
Cuando el ambiente externo es complejo y el cambio rápido, los departamentos se especializan altamente para manejar la incertidumbre en su sector externo.
Integración es la calidad de colaboración entre los departamentos. Integradores formales se requieren con frecuencia para la coordinación entre departamentos.
Cuando el ambiente es altamente incierto, cambios frecuentes requieren más proceso de información
Procesos Administrativos orgánicos frente a mecanicistas
Otra respuesta a la incertidumbre del entorno es el grado de control y de formalidad de la estructura que se impone a los empleados.
Tom Burns y GM Stalker observaron 20 empresas industriales de Inglaterra y descubrieron que la estructura administrativa interna se relacionaba con el entorno externo.
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Dependencia de los Recursos Externos
- Significa que la organización depende del entorno tanto para luchar por adquirir el control sobre los recursos como para minimizar su dependencia.
- Cuando los riesgos y los costos son altos deben trabajar en grupo para compartir los recursos escasos y ser más competitivos desde el punto de vista global