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Three Differentiation Strategies for Competing in the Sharing Economy…
Three Differentiation Strategies for
Competing in the Sharing Economy
en muchas empresas, la tecnología juega un papel importante, pero no la explotan como un recurso de diferenciación
tecnología :red_cross: diferenciación
crean una diferenciación por medio de estrategias
asociación
experiencia del ususario
para elegir que tipo de estrategia de diferenciación implementar, hay que plantear varios puntos
¿recursos externos necesarios?
estandarización de los recursos ofrecidos
nivel bajo
nivel alto
capacidades técnicas
características de lo ofrecido
único/excluisivo/caro
productos básicos
enfoque de la epresa
regional
nacional
internacional
tiempo de cumplimiento
bajo demanda
programada
competencia
empresa tradicional
empresa emergente
posesión de los recursos compartidos
recursos propios
recursos externos
tipo de valor que se genera
experimental
social
funcional
Diferenciación por tecnología
descubrir nuevas oportunidades para proveer servicios
crear un servicio único
Uber
uso de la tecnología para recolectar información de los usuarios y recursos compartidos
uso de algoritmos -- incrementan la eficiencia de la plataforma agrupando transacciones anteriormente no relacionadas
creación de un servicio expansible y una plataforma altamente eficiente
Diferenciación por asociación
firmar contratos de exclusividad, tanto de recursos como de infraestructura o para agregar valor
SWA Carsharing
uso de asociación para diferenciarse de los competidores
proveyendo servicios que los competidores no pueden ofrecer
acceder a recursos que los competidores no pueden
proveer servicios complementarios
escalar el negocio extendiendo los límites físicos del servcio
para ofrecer un servicio complementario de aseguradora
Diferenciación por experiencia del usuario
ofrecer una experiencia única al usuario
interacción social
interacción con el recurso en sí
BlaBlaCar
la interacción social es muy importante
provee perfiles online, que incluyen descripción, intereses y preferencias del usuario
proporciona información sobre la disposición del usuario para charlar