Diseño de las
organizaciones para el entorno internacional
INGRESO AL TERRENO GLOBAL
Hace apenas unas pocas décadas, muchas empresas se podían permitir el lujo de ignorar
el entorno internacional.
En la actualidad, el número de empresas que hacen negocios
a escala global se está incrementando y la preocupación por las fronteras nacionales esta disminuyendo.
Motivaciones para la expansión global
Las fuerzas económicas, tecnológicas y competitivas se han combinado para impulsar
a las empresas de un enfoque doméstico a uno global.
Economías de escala.
La creación de una presencia global amplía la escala de operaciones de una organización, permitiéndole que realice economías de escala
Economías de alcance.
Un segundo factor es el mejor potencial para explotar las economías de alcance. Alcance se refiere al número y la variedad de productos y servicios que ofrece una empresa.
Factores de producción de bajo costo.
La tercera fuerza importante en la expansión
global se relaciona con los factores de producción.
Etapas del desarrollo internacional
Ninguna empresa se puede convertir en un gigante global de la noche a la mañana. Los
gerentes deben adoptar consciente mente una estrategia para el desarrollo y el crecimiento globales.
DISEÑO DE LA ESTRUCTURA PARA AJUSTARLA
A LA ESTRATEGIA GLOBAL
Modelo para las oportunidades globales frente a las locales
Cuando las organizaciones se aventuran en un terreno internacional, los gerentes tratan
de formular una estrategia global congruente que proporcione una sinergia entre las operaciones a nivel mundial
con el propósito de lograr metas organizacionales comunes.
Un dilema al que se enfrentan es elegir entre hacer hincapié en la estandarización global
División internacional
. La división internacional tiene una posición igual a la de otros departamentos o divisiones importantes dentro de la empresa
Mientras que las divisiones domésticas están organizadas a lo largo de líneas funcionales o
de producto, la división internacional está organizada conforme a los intereses geográficos
Estructura global divisional por producto
En una estructura global por producto, las divisiones de producto asumen la responsabilidad de las operaciones globales en su área específica
Es una de las estructuras más
usuales, mediante la cual los gerentes tratan de alcanzar metas globales
Estructura global por división geográfica
Una organización estructurada regionalmente es adecuada para las empresas que quieren
hacer hincapié en la adaptación a las necesidades del mercado regional o local
Las empresas que utilizan este tipo de estructura han sido aquellas con líneas de
productos maduras y tecnologías estables.
CREACIÓN DE CAPACIDADES GLOBALES
Hay muchos casos de empresas muy conocidas que tienen problemas para transferir
ideas, productos y servicios exitosos de su país doméstico al terreno internacional.
El desafío de la organización global
Las organizaciones tienen
que aceptar un nivel muy alto de complejidad del entorno en el terrero internacional y
abordar las muchas diferencias que ocurren entre los países.
La complejidad del entorno
y las variaciones de cada país requieren una mayor diferenciación organizacional
Complejidad y diferenciación crecientes
Cuando las organizaciones ingresan al terreno
internacional, encuentran niveles de complejidad interna y externa mayores que cualquiera que hayan experimentado en el frente doméstico.
Mecanismos de coordinación global
Los gerentes enfrentan al desafío global de coordinar y transferir el conocimiento y la
innovación a través de unidades altamente diferenciadas, en una variedad de formas.
Equipos globales.
La popularidad y el éxito de los equipos en el frente doméstico permitieron que los gerentes vieran directamente la forma en que este mecanismo puede lograr una poderosa coordinación horizontal
Planeación en las oficinas corporativas.
Un segundo enfoque para lograr una coordinación global más fuerte es que las oficinas corporativas asuman un rol activo
Roles de coordinación más amplios.
Las organizaciones también pueden implementar
soluciones estructurales para lograr una coordinación y colaboración más poderosas.
DIFERENCIAS CULTURALES EN LA COORDINACIÓN
Y EL CONTROL
Sistemas de valores nacionales
Los estudios han tratado de determinar la forma en que los sistemas de valores nacionales influyen en la administración y en las organizaciones.
Uno de los estudios de mayor
influencia fue el realizado por Geert Hofstede, que identificó varias dimensiones de los sistemas de valores nacionales que varían ampliamente entre los países.
Tres enfoques nacionales de la coordinación y el control
Coordinación centralizada en las empresas japonesas.
Estados Unidos: coordinación y control por medio de la formalización
Enfoque descentralizado de las empresas europeas
Cuando planean una expansión
a nivel internacional, las empresas japonesas por lo general desarrollan mecanismos de coordinación que se basan en la centralización.
Las empresas europeas han adoptado un enfoque diferente. En vez de depender de una coordinación y un control enérgicos dirigidos centralmente, como en el caso de las empresas japonesas
Han conservado el control total de la empresa
mediante el uso de complejos sistemas de control administrativo y el desarrollo de un personal especializado en las oficinas corporativas.