ch9 組織成長與變革

新竹貨運 終端機

308 組織變革與意義

312 啟動組織變革管理三階段8步驟

p.302五種狀態

改善前:司機送完貨要返回營業所、輸資料進電腦

改善後

同時將貨物資料回報給客戶資料

消費者上網也能查詢貨物狀況

2秒鐘將貨物資料輸入電腦

人力資源招募與訓練活動改變

因指揮成長

因授權成長

因創造力成長

因協調成長

因合作成長

展現領導力,推動所有成員參與變革

確保堅定領導人能持續推動變革

營造組織變革氣氛

提高危機意識

建立領導團隊

提出願景

促進行動,移除變革障礙

創造近程戰果

溝通變革願景

奪回戰果,再接再厲

讓新法深植企業文化

組織變革:
組織採用某種對市場、產業或環境而言可以改善組織資源運用效能的新技術

變革的需要

外在環境

組織內部

競爭者

消費者

供應商

政府法令

科技

新竹貨運

目標與活動不協調

更換領導者

結構與策略

crisis of leadership

crisis of autonomy

crisis of control

crisis of red tape

diversified