Capítulo 10. Organización efectiva y cultura organizacional
Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional de roles para un desempeño efectivo. Requiere una red de centros de decisión y comunicación para coordinar esfuerzos hacia las metas del grupo y de la empresa
Evitar la inflexibilidad organizacional
Evitar errores al organizar por planeación
Como con las otras funciones de administrar, el establecimiento de objetivos y una planeación ordenada son necesarios para una buena organización.
Planificación de la organización ideal
Ventajas de planificar la organización
La búsqueda implica trazar las principales líneas de organización, considerar la filosofía organizacional de los gerentes de la empresa (o sea, si la autoridad debería estar centralizada tanto como sea posible, o si las operaciones de la empresa deben estar separadas en divisiones de productos semiindependientes o territoriales) y trazar las relaciones de autoridad consecuentes.
Planificar la estructura de la organización ayuda a determinar necesidades de personal futuras y los programas de capacitación requeridos
La necesidad de reajuste y cambio
Comprender las relaciones de autoridad
Una ventaja básica de planificar la organización es evitar la inflexibilidad organizacional.
Además de motivos apremiantes para la reorganización, existe cierta necesidad de reajustes moderados y continuos con el fin de evitar que la estructura se estanque.
Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si quieren resolver los problemas entre personal de línea y de apoyo. Siempre que los gerentes consideren a línea y staff como grupos de personas o grupos de actividades, habrá confusiones
Mantener informado al personal de apoyo
:Requerir el trabajo asesor completo
.
Si los gerentes de línea dejan de informar a su personal asesor de decisiones que afectan su trabajo o si no pavimentan el camino —a través de anuncios y solicitudes de cooperación— para que los administrativos obtengan la información de requisito sobre problemas específicos, los asesores no pueden funcionar como deben.
Un trabajo asesor completo implica la presentación de una recomendación clara con base en la consideración plena de un problema, aprobación de las personas que se verán afectadas, sugerencias para evitar las dificultades involucradas y, a menudo, la preparación del papeleo
Evitar conflictos mediante la clarificación
Una causa importante de los conflictos en las organizaciones es que las personas no comprenden sus asignaciones y las de sus compañeros de trabajo.
Organigramas
Toda estructura organizacional, por simple que sea, se puede diagramar, ya que el esquema sólo indica cómo están ligados los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad.
Garantizar la comprensión de la organización
Todos los miembros de una empresa deben comprender la estructura de su organización para que funcione. Esto requiere enseñanza.
Identificar la importancia de la organización informal y la red de relaciones interna
Beneficios de la organización informal
Otra forma de hacer que la organización formal funcione con efectividad es identificar
y aprovechar a plenitud la organización informal.
La organización informal trae cierta cohesión a la organización formal. Imparte a los miembros de una organización formal un sentido de pertenencia, estatus, autorrespeto y satisfacción.
Promover una cultura de organización apropiada
La efectividad de una organización también está influida por la cultura de la misma, que afecta la forma como se desarrollan las funciones gerenciales de planeación, organización, asignación de personal de apoyo, dirigir y controlar.