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人性理論與激勵理論 (人性理論 (XY理論 (X理論→人性本惡, Y理論→人性本善), M理論（中庸觀點）偶爾多X，偶爾多Y…

- - - - X：消極、悲觀、逃避、懶惰
        Y：積極、樂觀、負責、主動
        A：保守、嚴肅
        B：活潑、開放
- - - - 程序論（過程）
        係指描述如何將需求激勵轉化為行為的過程
        
        公平論
        
        參考對象
        
        定義
        
        改善方式
        
        目標設定論具體有難度
        
        期望論個人努力個人績效組織獎賞個人目標
    - - 強化論（外在機制）係指激勵可透過外在機制影響員工行為
    - - 內容論（因素）
        著眼於引起激勵行為的來源或因素
        
        雙因子
        無滿足⇄ 滿足（激勵因子）
        →與工作內容有關 ex：成就感、認同感
        不滿足⇄ 無不滿足（保健因子）
        →與工作外在環境有關 ex：與同事關係、薪水
        
        ERG→以Maslow為基礎E（生存）
        R（關係）
        G（成長）
        滿足漸進+挫折退化
        
        Maslow：滿足漸進，需求層級。
        生理→安全→社會→尊重→自我實現
        
        獲取需求（三需求論）
        成就、權力、歸屬
        成就→超越他人追求成功的動力
        權力→影響或控制他人及環境的能力
        歸屬→和他人發展親密且有意義的關係