Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
feedback geven en ontvangen (definitie (op gedrag, NIET op persoon: gedrag…
feedback geven en ontvangen
definitie
op gedrag, NIET op persoon: gedrag = geobserveerd, direct waarneembaar
bedoeling = constructief: persoon doen groeien <=> sterke punten belichten + verbeterpunten geven
doel: gedrag, taak/prestatie verbeteren & handhaven wat er goed gaat
algemeen: terugkoppeling waarbij advies, kritiek/info w gegeven over hoe goed/functioneel gedrag is in relatie tot het bereikte resultaat
terugkoppeling: het geven van info over iemand zijn gedrag/prestatie
waarom?
verkleinen kloof: functioneren - gewenst gedrag
gevoel wederkerige relatie
educatief instrument
feedback = effectief
moedigt aan, identificeert + specificeert
doel
4 ruimtes:
verborgen gebied = zaken die jij weet over jezelf, MAAR bewust verbogen houdt voor anderen
ongekend gebied = info over jezelf die noch jij nog de ander weet
bekende ruimte: info = bekend voor jezelf + anderen
blinde vlek: info die je zelf niet kent, maar omgeving wel waarneemt
info waar je je helemaal niet bewust van bent
info waarover je je bewust bent, maar n weet hoe je dit k veranderen
meer bewust w van eigen gedrag, denken, voelen, willen dat aan grondslag ligt van je handelen
feedback k helpen om blinde vlek te verkleinen => openstaan voor feedback
GEVEN
ifv groei, verandering
gericht op veranderbaar gedrag
ik-boodschap
NIET = kritiek
aangeven wat hij/zij vervelend vindt
mogelijk gevolg: beledigen of kwetsen
gericht op feiten
persoon iets meegeven
vormen
positieve: ander aansporen om gedrag voort te zetten + uit te breiden => positief gedrag bevestigen
constructieve (negatieve, correctieve): ander aanmoedigen iets in gedrag te veranderen, verbeteren => ongewenst gedrag bij sturen
beide = constructief => mix: 3x1
wat?
gegeven met beste intentie <=> leeropportuniteit
ook op iets wat je al goed k <=> perfectioneren
norm k = leerdoel, maar afh van observator
meer dan schouderklopje
componenten van goede feedback
geschikte context
respectvol + constructief
gericht op gedrag: enkel op punten waar ander iets aan k veranderen
eigen observatie
specifiek + duidelijk doel
timing + hoeveelheid (3x1 regel)
tweerichtingsverkeer: zorg dat ontvanger + gever belang h bij feedback
soorten feedback: indelingen
obv wie feedback geeft
tutor-feedback
peer-feedback
obv wie feedback krijgt
individuele feedback
collectieve feedback
obv stramien van feedback
feedback sandwichmethode
Pendleton feedback loop (feedbackgesprek)