Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การสื่อสารทางบวก (๒. จัดสิ่งแวดล้อม (ส่วนตัว สงบ ผ่อนคลาย, มีเก้าอี้…
การสื่อสารทางบวก
๒. จัดสิ่งแวดล้อม
ส่วนตัว สงบ ผ่อนคลาย
มีเก้าอี้ นั่งทั้งคู่
นั่งแบบ square position
๓. ทักทาย
ผ่อนคลาย
แนะนำตัวเองก่อน
รู้จักพื้นฐานเขาก่อน
๑. ทัศนคติดี
เข้าใจ เห็นใจ
ไม่อคติ
ยอมรับ
๙. กระตุ้นให้บอก
บอกความคิด
บอกความรู้สึก
บอกความต้องการ
๕. สำรวจปัญหา
สังเกตท่าที
ทำให้ไว้ใจ
ถ้าเขาไม่โอเคให้ข้าม
๘. I-message
ขึ้นต้นด้วยฉัน
You-message เป็นลบ
I-message "ครูไม่ชอบการที่เธอมาสาย" You-message "เธอแย่มากที่มาสาย"
๖. ตั้งใจฟัง
จดจำรายละเอียด
สงสัยให้ถาม
ไม่พูดแทรก
๑๑. ถาม-สะท้อนความคิด
ให้เกียรติความคิด
"เมื่อโกรธ เธอจะทำอย่างไรต่อไป"
แสดงความพยายามเข้าใจ
๑๐. ถาม-สะท้อนความรู้สึก
สอบถามความรู้สึก เพื่อสะท้อนความรู้สึก
"รู้สึกอย่างไรบ้างที่..."
เป็นการย้ำ
๑๓. ภาษากาย
สีหน้า แววตา ท่าทาง
ปิดโทรศัพท์
ไม่นั่งกอดอก
๑๕. เทคนิคชม-ด่า
ทำดี-ชมต่อหน้าคนอื่น
ทำไม่ดี-ตำหนิในที่ลับ
ชมก่อนแล้วค่อยเตือน
๑๖. ตำหนิ
ตำหนิพฤติกรรม ไม่ใช่บุคคล
ไม่ลามไปตำหนิเรื่องอื่น
ไม่ซ้ำเติม
๒๐. สรุปและยุติ
ครูสรุปเองทั้งหมด
วัยรุ่นสรุปเอง ครูเสริม
๔. เริ่มคุยข้อดี
แสดงให้เห็นว่าสนใจ
พูดเชิงบวก
๑๒. กระตุ้นให้เล่า
ไม่คาดคั้น
ใช้ชุดคำถามจูงใจ
๑๙. คาดหวังด้านบวก
ให้โอกาสเขาคิดไตร่ตรอง
ก่อนจบให้แสดงความหวังต่อเขา
๑๘. ประคองอารมณ์
ให้ความหวังด้านบวก
ให้ความหวังในการเปลี่ยนแปลง
๗. หลีกเลี่ยง"ทำไม"
"ทำไมทำเช่นนั้น"
๑๔. แสดงเป็นกลาง
แสดงความเข้าใจพฤติกรรมเสี่ยง
๑๗. กระตุ้นให้คิด
ให้คิดและแก้ปัญหาด้วยตนเองก่อน