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TEMA 3 (CS14 Transporte Aéreo (HISTORIA (ESPAÑA (1921 CETA 1r compañía…
TEMA 3
CS10 La oferta Turística
La oferta son el conjunto de actividades, servicios y productos turísticos como infraestructuras y servicios públicos. .
¿Cómo podemos ser + competitivos?
Mejorando cualquiera de los puntos que señala el Informe del Foro Económico Mundial ya que ninguno tiene una puntuación de 7/7 por lo tantos todos son mejorables.
débil
Precios (somos demasiado caros), Recursos humanos y mercado laboral, Actividad empresarial turística, Mal inversión del gasto público y escasa creación de empleo, Mejorar el marco jurídico, Mejorar la defensa del medioambiente).
fuerte
Recursos culturales, naturales, infraestructuras y servicios turísticos. Infraestructuras como: transporte, seguridad y salud. No hay que confiarse nos amenaza Francia y Alemania.
¿España es un país competitivo?
SÍ, porque em el Índex de Competitividad turística España está situada en 1r posición sobre unos 150 países ( ranquin 2019).
España ha logrado mejorar
2007
posición numero 15 , ahora primeros
Suiza líder hasta 2015 que lo es España
Competitividad:
La capacidad de un país para lograr un crecimiento económico sostenido a medio plazo
Un país es competente por su: Entorno, Política, Infrastructuras y Recursos
CS11 Empresas Turísticas
Estas nos hacen + competitivos
Empresas sector tur
líderes 2019
: Priceline,Disney, Galaxy Entretaitment, Marriot & Amadeus
Líderes de otro sector: Apple, IKEA, Carreforur o Pachá
Estrategias para superar la crisis 2008
Reducción de costes ( Personal, externalizar)
Concentración de empresas( Joine Venture, Fusión ..)
Diversificar la oferta ( centrarse en el long tail)
Nuevos canales de comercialización con las TIC'S
Internacionalización (Buscar nuevos mercados)
ESTACIONALIDAD
La distribución no homogénea de turistas en una destinación a lo largo de un año
Provoca:
Masificación, Gentrificación, Saturación de Infraestructuras y en temporada baja provoca zonas turísticas despobladas, paro y delincuencia.
Cómo desestacionalizar
Porque
Equilibrio territorial , Rentabiliza las infraestructuras y Genera empleo estable.
Estrategias
Acción de promoción ( Estrella Dam promoción de Formentera)
Estrategias conjuntas de entidades privadas y púbicas
Incentivos fiscales para ir en temporada baja (reducir IVA)
Formación profesional (hacer más cursos)
Alargar la temporada alta (climatizar la piscina)
Potenciar la oferta complementaria
Potenciar otro tipo de turismo como el de negocio, Buscar al turista senior, realizar Eventos: congreso, lanzamiento de un producto, meeting político, o lúdicos como festivales, culturales ..
2019 VS 1990
Se han transformado y adaptado a la nueva demanda, se han adaptado a las nuevas TIC'S, a la aparición de Internet, al auge de los países emergentes...
Pasamos de pequeñas propiedades a grandes cadenas, canal offline a online, a la internacionalización.
CS12 Sector Hotelero en España
Historia Hotelería
Actualidad
Tenemos hoteles pequeños y cadenas, mala relación calidad precio, precios dinámicos, producto diversificado ( long tail, condhoteles, canal offline y online,Cadenas lideres: Melià, NH, Iberostar, muchos competidores como Airb&b..
Futuro
Canal online, más especializados, precios dinámicos, muy sostenibles, muy tecnológicos, hospitalidad por encima de todo
Origenes
.
Grandes cadenas hoteleras:
Nacional
: Melià, NH, Iberostar. Barceló RIU hotels
Internacional:
Marriot International, Jin Jiang International Holdings, Hilton Intercontiental Hotel Groups.
Nuevos modelos hoteleros
Hotel experiencial, Hoteles flotantes, Condohoteles, solo mujeres o hoteles para niños o tubohoteles
Detonantes
del cambio: Nuevas tecnologías, internet, Coromavirus, sucesos exógenos y nuevos consumidores
Estrategias:
Adaptar-se a al transformación digital, Internet & diversificar, Internacionalización, Importancia de la restauración, Cambio en la gestión( paso a cadenas), realizar alianzas..
Hoteles pequeños gestionados por el propietario, buena relación calidad precio, precios estáticos en temporada alta, media y baja, producto generalista, a través de agencias de viaje físicas, canales: boca oreja y offline, motivación sol y playa y pocos competidores.
CS13 Alojamientos Extra Hoteleros
CAMPINGS
Evolución
: Antiguo Egipto, forma de ocio después de la 2nGM, aparece en los años 60, en los 70 se consolida en zona sobretodo de costa, 80, aparecen mejoras (remolque, caravana), Actual; Tendencia actual glamping, mueve el 30% turismo España
Son terrenos acotados preparados para recibir alojamientos móviles, tiendas de campañas o caravanas.
Retos:
Potenciar relaciones institucionales con la administración, promocional la marca camping en internet, establecer relaciones con otros sectores empresariales, dar a conocer en el mercado las ventajas del camping, el intrusismo + seguridad y accesibilidad
Oportunidades:
Variedad de actividades como ocio o acuáticas
ALOJAMIENTOS RURALES
Busca ser alternativo al turismo de masa y permite estar cerca de donde se realizar actividades de aventura o agroturismo.
Evolución: 60-70 aparece de manera numerosa, 2006,2012: crecimiento 47% de la oferta, 2010 crisis cae la demanda, 2012: España tiene una oferta de 15.900 alojamientos rurales, Actualidad: . Hoy en día y desde 2003 sigue creciendo.
Retos:
Acabar con la estacionalización, Ofrecer imagen turística diferenciada, orientación al cliente, comercialización online y internacionalización. Oportunidades: Gran oferta
VIVIENDAS TURÍSTICAS
Vivienda vacacional alquilada por periodos menores a 30 dias de manera reiterada.
No es un producto inmobiliario sino turístico.
Evolución
: Aparece años 60 con el boom, años 70 boom en zonas de sol y playa, 80 boom en zona interior por la nieve, 2010 boom apartamento urbano y vivienda colaborativa, 2012 se aprueba la legislación que regula este tipo de alojamiento, Actualidad: Diversificación que atiende al long tail
Retos:
Combatir el intrusismo, Estartegias de márquetin y Fidelizar clientes
Oportunidades
Ingreso asociación ANETC. y requiere baja inversión
Economía Colaborativa:
El problema principal, aparte de la competencia que estos generan, reside en que los hoteles manifiestan que muchas de estas plataformas son ilegales ya que estos carecen de licencia.
Más ejemplos serian: Niumba, Windu, Vibbo o Rentailia.
CS14 Transporte Aéreo
HISTORIA
1914
1r Compañía KLM
1944
Organización Aviación Civil
1978
Liberación fin de los monopolios
1960
tiempos elitistas
1949
1r low cost Oacific South west
2008
aparece billete electrónico y acuerdo spain y EUU cielos abiertos
ESPAÑA
1921 CETA 1r compañía española
1927 nace IBERIA
1930 Aeropuerto Barajas
2032 Los viajeros se duplicaran
IBERIA monopolista
CBC = LOW COST
1990
Boom low cost por al liberización
Actualidad
Low cost a larga distancia, Seguridad Extrema, Internet a Bordo Aeropuertos privados, Sostenibilidad, Biocombustible, Aumento precio petróleo
INICIOS
Tarifas fijas, monopolios, billetes papel, escasa competencia, slots monopolizados, muchos modelos de avión ..
3 ALIANZAS
OneWorld
Skyteam
StarAlliance
Tienen código compartido, donde yo no llego llegas, se ahorran muchos viajes y para el viajero acumula puntos
Nace cuando la competencia es muy fuerte y con la llegada de las low cost
Estrategias
: crear alianzas, nuevas tarifas, eliminar intermediarios, mejorar infraestructuras
Retos
: Seguridad, calidad precio, Slots, privatización, Gestión centralizada, subida de las tasas aeroportuarias ..
lideres
: Lufthansa Group , Ryanir, IAG, Air France, Easy Jet, Turkish airlines
NEW WORDS:
Slot:
derechos despegue y aterrizaje
HUB:
Aeropuerto grande reconocido internacionalmente, conexiones
Charter
: Vuelos no comerciales (específicos)
GBS
: sistema de las compañías
CS15 Turismo Sostenible
El turismo sostenible
es el que tiene en cuenta las repercusiones actuales u futuras económicas sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades s delos visitantes, industria entorno i comunidades anfitrionas.
OBJETIVOS
del desarrollo sostenible
Iniciativas Privadas
Tursimo sostenible
Elaborar y aplicar instrumentos que permitan seguir el desarrollo del turismo sostenible
Aguas limpias
Promover cultura y productos locales
Concienciación social
Para el consumidor supone
: - Confianza y buena imagen de la empresa que le ofrece el producto sostenible- Productos de mejor calidad que el consumidor sabrá valorar
Para la empresa:
- Reducción de costes - Mayor eficiencia y menor probabilidad de riesgo - Ventaja corporativa al ofrecer experiencias diferenciadas a los clientes - Cumplimiento con tendencias de la demanda del consumidor - Protección del negocio al conservar el ambiente del cual depende
Según el informe (2019) del Foro Económico Mundial que valora la oferta turística de cada país, sostenibilidad mal puntuado puede mejorar
CS16 Atractivos Turisticos
Es todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento turístico. Es el componente fundamental del producto turístico.
.
DAFO
Debilidades
: Marca país, madurez del destino, Estacionalidad, Precios, Temporalidad empleo
Amenazas:
Crisis covid19 , destinos competidores, sobreoferta, crisis ecológica y precio petróleo
Fortalezas:
aumento de la fidelización del mercado europeo, buen clima y buen sistema sanitario
Oportunidades:
Turismo responsable, nuevos productos y mercados emisores emergentes
Destino Maduro
5 claves destino maduro
Sobrecarga urbanística ambiental
Sobreexplotación de recursos
Obsolescencia de equipos turísticos
Escasa inversión del sector turístico privado
Oferta y demanda turística estable o decreciente
ESPAÑA
Boom turístico sol y playa años 80
Masificación
Infraestructuras antiguas
Concentración de los turistas en los meses de verano (sobreexplotación de recursos)
SÍ ES UN DESTINO MADURO
Masificación
Problemas
Cambio climático, turismofobia,Preservar los atractivos, Masificación, vandalismo, destrucción de recursos, perdida de interés por el destino y gentrificación.
Soluciones
Ecotasa, sensibilización, Diversificar oferta, leyes más restrictivas, no superar la capacidad de carga, reducir la inseguridad, preservar y potenciar nuevas zonas
Sí, tenemos cada vez más turismo que presentan problemas como la turismfobia, gentificación…
Corremos el resigo de tener síndrome de Venecia Durante 2008-2016 Barcelona abrió 82 nuevos hoteles... "
El síndrome de Venecia
, relata los efectos de esta presión turística sobre la ciudad italiana.
De España:
costa , playa, cultural, negocios, tradiciones, gastronomía, estudios, clima, espacios naturales
2018
: 82 millones turistas (72 millones ocio, 5 millones negocio y 5,5 otros)