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7 Herramientas de calidad y circulo (Para que sirven (-Delimitar el área…
7 Herramientas de calidad y circulo
Hoja de Control.
Es una recogida de datos o de registro, que sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos.
Diagrama de Pareto.
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los generan. Nombrado así por su inventor, que realizo un estudio donde descubrió que la minoría tenía la mayor parte de la riqueza y la mayoría de la población tenía la minoría de la riqueza, aplicando la regla de lo que hoy se conoce 80/20.
Histograma.
Es la presentación de una serie de datos clasificados y ordenados en forma de gráfica de barras.
Diagrama de dispersión.
Es el estudio de 2 Variables, a esto se le llama diagrama de dispersión. para comprender la relación entre estas. Y estudiar la variación de un proceso y determinar a qué obedece a esta v variación utilizando una gráfica. La línea central representa el producto del proceso y ambos lados de la media proveen señales estadísticas, indicando la separación entre la variación común y la variación especial.
Para que sirven
-Delimitar el área Problemática.
-Estimar factores que probablemente provoquen el problema.
-Detectar problemas.
-Determinar si el efecto tomado
como problema es verdadero o no.
-Prevenir errores debido a omisión, rapidez o
descuido.
-Detectar desfases.
Estratificación.
Es la Clasificación de la
información recopilada sobre una característica de calidad.
Grafica de Control.
Es para conocer si un proceso está bajo control, dando información del estado del proceso y si es estable. Con una premisa simple, si la campana es abierta, no está controlado, si la campana es cerrada el proceso se encuentra controlado.
Diagrama de Causa y Efecto
Mundialmente conocido como diagrama de Ishikawa o de pescado por representar el esqueleto de un pescado ; Una herramienta muy útil en área de Calidad inventado en el Japón después de la 2da guerra mundial para el levantamiento de sus industrias.
Definición de calidad total
Hace alusión a la Mejora Continua. Es ofrecer el mayor grado de satisfacción a un usuario/ o cliente por medio de un bien o servicio, para lograr la calidad total , se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio; consiguiendo con esto un bien de calidad total.