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Segmentación del mercado (Información de mercado que se requiere (Su…

- - - - usuarios por primera vez
      - Exusuarios
      - Usuarios potenciales
      - Usuarios ocasionales
      - Usuarios regulares
      - Enforque se ventas y comunicación debe ser diferente para cada categoría
    - - Distinción entre los usuarios
        
        Fuertes
        
        Débiles
        
        No usuarios
    - - Lealtad incondicional
      - Lealtad leve
      - Clientes versátiles
- - - - Segmentos de ciudadanos mayores
      - Segmento de hogares de un solo adulto
      - Los hogares de doble ingreso
      - Mujeres trabajadoras
- - - - Sistema de valores
      - Rasgos de personalidad
    - - Directamente observable
      - sus estilos de vida se reflejan en
        
        Servicios que compran
        
        Modo en que utilizan o consumen
        
        Productos que compran
    - - Actividades de una persona
      - Intereses de una persona
      - Opiniones de una persona