Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CAP 14. Factores humanos y motivación (Factores humanos en la…
CAP 14. Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
Multiplicidad de roles
No hay una persona promedio
La importancia de la dignidad personal
Concepto de dignidad individual: Las personas deben ser tratadas con respeto, sin importar cuál sea su posición en la organización
Consideración de la persona como un todo
Un modelo de comportamiento temprano: la teoría X y la teoría Y de McGregor
Suposiciones de la Teoría X
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
Debido a esta característica humana de desagrado por el trabajo, la mayoría de las personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivosorganizacionales.
Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
Suposiciones de la toería Y
El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo hacia los objetivos organizacionales.
El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de las
recompensas asociadas con su logro.
Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenuidad y creatividad en la solución de problemas organizacionales
Bajo las condiciones de la vida industrial moderna.
Aclaración de las teorías
Son deducciones intuitivas y no se basaban en investigación. Segundo, las teorías X y Y no implican una administración “dura” o “suave”.
Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
La jerarquía de las necesidades
Necesidades fisiológicas
Se trata de las necesidades básicas para sostener la vida humana misma, como alimento, agua, calor, abrigo y sueño.
Necesidades de seguridad
Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del
temor de perder el trabajo, propiedades, alimentos o abrigo.
Necesidades de afiliación o aceptación
Ya que las personas son entes sociales, necesitan
pertenecer, ser aceptadas por otros.
Necesidad de estima
Una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenecer, tienden a querer ser tenidas en alta estima.
Necesidad de autoactualización
Es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar nuestro potencial y lograr algo.
Cuestionar la jerarquía de las necesidades
La teoría ERG de Alderfer
Las personas son motivadas por necesidades de existencia de relación y de crecimiento
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Los insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del trabajo, no son motivadores, en tanto que los satisfactores son motivadores y están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría de la motivación de la expectativa
Teoría de Vroom y la práctica
Las personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen las ayudará a lograrla.
Modelo de motivación de Porter y Lawler
Implicaciones en la práctica
Teoría de la equidad
La motivación es influida por el juicio subjetivo de un individuo acerca de lo justa que es la recompensa que recibe, relativa a los insumos, comparada con las recompensas de otros.
Teoría de la motivación del establecimiento de metas
Teoría del reforzamiento de Skinner
Los individuos pueden ser motivados mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y mediante la alabanza de su desempeño, y el castigo por un mal desempeño produce resultados negativos.
Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland
Las necesidades motivadoras básicas son la necesidad de poder, la necesidad de afiliación y la necesidad de logro.
Necesidad de poder
Necesidad de afiliación
Necesidad de logro
Técnicas de motivación especiales
Dinero
Valor monetario
Otras consideraciones
sobre las recompensas
Las recompensas intrínsecas pueden incluir un sentimiento de logro y autoactualización.
Las recompensas extrínsecas incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.
Participación
Calidad de vida laboral
Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto
Ampliar el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.
Enriquecimiento del
puesto
Construir en los puestos un más alto sentido de desafío y logro.
Limitaciones del enriquecimiento del puesto
Hacer efectivo el enriquecimiento del puesto