Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Маркетинг по отраслям и сферам деятельности (Маркетинг в сфере услуг…
Маркетинг по отраслям и сферам деятельности
Маркетинг в сфере производства
Промышленный маркетинг
Основные виды деятельности
промышленность
строительство
сельское хозяйство
транспорт
сфера услуг
связь
Промышленные потребители
обрабатывающие организации
производственные организации
Торговые
промышленные посредники
дистрибьюторы
Основные виды пром. товаров
Промышленные
услуги
Промышленное
обеспечение
Промышленные
товары
Промышленное
оборудование
Основные факторы внешней микросреды промышленного предприятия
Посредники
Конкуренты
Поставщики
Рынок труда
Потребители
(заказчики)
Контактные
аудитории
Основные средства рекламы
деловая публикация
письма
специализированные журналы
каталоги
Презентации
Виды деловых закупок
Закупка для решения
новых задач.
Повторная закупка с
изменениями.
Повторная закупка
без изменений
Комплектная
закупка.
Маркетинг в сфере обращения
Розничная торговля
формы розничной торговли
по ассортименту товаров
Магазин товаров
повседневного спроса
Гипермаркет
Комбинированный универсальный торговый комплекс
Бентам
«Убийцы
товарных категорий»
Универсам
(супермаркет)
специализированный
магазин
По уровню цен
Дискаунтер
Комиссионные
магазины
Уличная
торговля
"Кэш энд кэрри"
Бутики
Фирменная
торговля
По уровню обслуживания (сервиса)
Свободный выбор товара
Ограниченное обслуживание
Самообслуживание
Магазины с полным обслуживанием
по принадлежности
Добровольная сеть
Франчайзинговые
организации
Корпоративная
сеть
по концентрации и месту расположения
В зависимости от уровня концентрации
В зависимости от места расположения
Задачи
Проведение маркетинговых
исследований
Маркетинг закупок
Разработка маркетинговых
стратегий
Разработка маркетинга-микса
Организация мерчандайзинга
Решения по подбору торгового
персонала
Маркетинг-аудит торговой
деятельности
Оптовая торговля
Классификация
по широте ассортимента
по способу доставки
по отношению к системе сбыта
с точки зрения организации оптовой
торговли существует три общей категории
по размеру оборота
Формы
Транзитная
Складская
Функции
складирование
закупки и формирование товарного ассортимента
сбыт и его стимулирование
транспортировка
финансирование
принятие риска
предоставление информации о рынке
услуги по управлению и консалтингу
Типы оптовиков
Торговый маклер
Торговые агенты
Оптовые фирмы
Дистрибьюторы
Дилеры
«Кэш энд Керри»
«Джобберы»
Продвижение
Личные продажи
Стимулирование сбыта
Деловая реклама
Некоммерческий маркетинг
Особенности
Способствует более полному и эффективному удовлетворению
первостепенных и жизненно важных потребностей членов общества,
Способствует решению проблемы установления взаимосвязей между интересами различных групп некоммерческих субъектов
Охватывает очень широкий круг областей человеческой деятельности
Формы организаций
Некоммерческое партнерство
Автономная некоммерческая организация
Учреждение
Потребительский кооператив
Общественное и религиозное объединение
Объединение юридических лиц
Фонд
Виды
Маркетинг негосударственных некоммерческих субъектов
Маркетинг государственных некоммерческих субъектов
Маркетинг физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью
Маркетинг в сфере услуг
Маркетинг образовательных услуг
Особенности
неотделимы от субъектов
непостоянны по качеству
не осязаемы
Услуги несохраняемы
Участники
образовательные учреждения
посредники (службы занятости, биржи труда, кадровые агентства);
потребители (отдельные личности, организации и предприятия)
государство
Туристский маркетинг
Рынки
внутрирегионального туризма
внутригосударственного туризма
пригородного туризма
международного туризма
Субъекты
Туроператор
Турагент
Производители туристского продукта
Потребители туристского продукта
Маркетинг услуг
Цели системы маркетинга
Максимизация потребления
Максимизация потребления
Максимизация потребления
Максимизация качества жизни
4Р-4С
Цена - Затраты покупателя/стоимость
Продвижение - Обмен информацией/коммуникации
Товар - Нужды и потребности покупателя
Распределение - Удобство
Виды маркетинга
По рынкам покупателей
По состоянию спроса
По размерам охваченного рынка
В зависимости от вида осуществляемой экономической деятельности
По уровню реализации
Отличительные особенности услуг
Непостоянство качества
Невозможность хранения
Неотделимость от источника
Неосязаемость
От 4Р к 7Р
Страховой маркетинг
Принципы
тщательное всестороннее изучение рынка сбыта страховых полисов исходя из имеющихся страховых интересов, желаний и предпочтений страхователей
целенаправленное воздействие на рынок страхователей в целях формирования платежеспособного спроса на страховые услуги;
приспособление текущей деятельности страховой компании к требованиям страхового рынка, разработка и внедрение в практику таких видов страхования, которые отвечают потребительским предпочтениям страхователей.
Задачи
определение доли рынка клиентуры, в которой позиция страховой компании прочна, разработка стратегии конкуренции с прочими финалистами, институтами, определение потенциальной клиентуры;
выявление новых видов страховых услуг, которые страховая компания может предложить физическим и юридическим лицам;
разработка программы создания благоприятных условий реализации страховых услуг и определение стоимости такого рода проектов
Элементы управления маркетингом
организационно-управленческий
программно-контрольный
исследовательский,
Маркетинг гостиничных услуг
Деятельность
предоставление услуг, связанных с ночлегом,
возможность принятия пищи,
возможность получения дополнительных услуг,
дифференцированный стандарт
обязательная плата за услуги.
Объекты
гостиницы/отели
Мотели
хостелы
Апартаменты
пансионаты /полупансионаты
кемпинги
дома отдых
турбазы и другие объекты
Классификация
система букв
система корон/ключей
система звёзд
бальная индийская система
Особенности
Продвижение товаров и услуг на рынке и сбыт их с целью создания приемлемого уровня доходности предприятия
Завершающим этапом маркетинговой деятельности является обеспечение желаемого уровня доходов
Создание комплекса товаров и услуг, которые удовлетворяли бы этим желаниям и потребностям
Выявление желаний и потребностей потребителя