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CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA ACTUALIDAD (CULTURA ESPIRITUAL…
CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA ACTUALIDAD
CULTURA SENSIBLE AL CLIENTE
tiene
cinco características
Empoderamiento
permite
los empleados puedan ejercer su criterio
Responsabilidades
las expectativas son claras
Tipo de Entorno Laboral
tiene
pocas reglas
pocos procedimientos rígidos
Deseo de satisfacción
donde
el empleado es consciente de complacer al cliente
Tipo de Empleado
son
extrovertidos
amigables
cercanos al cliente
CULTURA INNOVADORA
tiene
características
Confianza y apertura
los empleados
se apoyan y se respetan mutuamente
Buen humor
el entorno es
espontáneo y divertido
Libertad
los empleados tienen
autonomía y toman la iniciativa en sus trabajos
Resolución de Conflictos
se da en base
al bien de la organización
Desafío
los empleados están
comprometidos con objetivos a largo plazo
Tiempo de reflexión
los empleados
se toman un tiempo para elaborar ideas antes de llevarlas a cabo
Debates
los empleados pueden
expresar sus opiniones y proponer ideas
Toma de Riesgos
cuando
se recompensa la toma de riesgos
CULTURA ESPIRITUAL
es
Valor organizacional que promueve un propósito de vida con un trabajo significativo
se dio en respuesta a
estrés
estilo de vida contemporánea
deseo de integrar valores en la vida laboral
Características
Confianza
los gerentes admiten sus errores a los empleados, clientes y proveedores
Empoderamiento
los gerentes confían en las decisiones de los empleados
Desarrollo individual
reconocen el mérito
los empleados crecen y aprenden
Tolerancia a manifestaciones
se permite que los empleados expresen sus estados de ánimo
Sentido de Próposito
las utilidades no representan lo más valioso
Aspectos
En Contra
legitimidad
economía
A Favor
mejor productividad
menor rotación de trabajos
mayor creatividad