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Arquitetura da Informação (Entregáveis (Mapa do site, Fluxograma,…
Arquitetura da Informação
O que é?
Design estrutural da informação
Focada na estrutura dos sistemas informacionais
Não trata das funcionalidades, mas da informação
Como a informação se apresenta
Como a informação é classificada
Como acessar as informações
Visa facilitar o acesso à informação
Dando suporte às necessidades e objetivos do usuário
Definindo formas de navegação
Formas diretas de acesso ao conteúdo
Como recuperar a informação
Visa estruturar como a informação é armazenada
ROI
Difícil dimensionar
Medir antes o esforço, vendas e custos
Monitorar durante o desenvolvimento
Tempo
Custo
Medir depois as melhorias
Resultados
Aumento da produtividade
Aumento das vendas
Aumento da satisfação
Diminuição custos, treinamento e suporte
Diminuição dos custos de desenvolvimento e sustentação
Como fazer?
Sistemas de organização
Exato
Ambíguo
Híbrido
Sistemas de rotulação
Textual
Pictográfico
Combinado
Sistemas de navegação
Lateral
Direta
Reversa
Onde estou, de onde vim e para onde posso ir
Sistemas de busca
Tradicional
Facetada
Ferramentas
Grupo focal
Card sorting
Mapa de afinidades
Entregáveis
Mapa do site
Fluxograma
Wireframes
Vocabulário controlado
Mapeamento do conteúdo
Vocabulário visual
Instrumentos de navegação
Objeto informacional
Metadados
Taxonomias
Valores ou dados