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Como resolver problemas de design de forma estruturada - Maratona UX…
Como resolver problemas de design de forma estruturada - Maratona UX 28/03/2020 (Leandro Rezende)
1. Objetivo de Negócio
ex.: Preservar capacidade hospitalar; Reduzir mortes.
2. Usuários
Uma solução para cada tipo de usuário; Usuários diferentes, soluções diferentes.
ex.: Grupos de risco;
Trabalhadores essenciais;
Trabalhadores gerais;
Agentes da saúde;
Autoridades.
3. Contexto
Etapa relacionada com a jornada do usuário. Saber o processo de determinada ação (ao sair de casa por exemplo)
ex.: Saindo de casa (Smartphone);
Precisando de ajuda(Smart);
Profissional online(Desktop)
ESTILO PÔNEI
: apenas uma suposição, sem pesquisa.
4. VALIDAR AS HIPÓTESES
Realizar a pesquisa com os usuários.
5. Alternativas de Solução
Ex.: Alertar riscos locais;
Alerta de aglomerações;
Viabilizar a colaboração;
Identificar contaminação;
6. Priorizar
Elaborar um gráfico de Impacto x Esforço. Definir o que causará mais impacto para o objetivo do negócio, com menos esforço.
7. Métricas
ex.: Reduzir taxas de mortes;
Reduzir taxas de contaminação;
% de isolamento em áreas;
% de isolamento de notificados;
8. Solução
ex.: identificar contaminação;
notificar quem se aproximou;
Incentivar isolamento;
9. Estratégia de Entrega
ex.: 1ª versão: Identificar contaminação;
Notificar quem se aproximou;
Incentivar isolamento;
ex.: 2ª versão: Melhorar mensagens;
Incluir informações educativas;
Viabilizar colaboração;
Alertar riscos locais;