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Los principios de la comunicación oral (crear cambios y generar…
Los principios de la comunicación oral
La comunicación en el ámbito biomédico
El proceso de la comunicación consiste en la transmisión, persona a persona, de significados con cierto contenido intelectual o cognitivo, para evocar en otra persona el mismo contenido.
La comunicación es una competencia transversal que mejora y hace más relevantes los resultados de nuestro trabajo.
Los profesionales valoran las comunicaciones como imprescindibles para motivar, convencer crear cambios y generar intercambio de ideas.
crear cambios y generar intercambio de
ideas.
Etimológicamente, “comunicación” procede del
latín communicare, es decir, compartir o poner
en común.
En algunas ocasiones, al asistir a una presentación,
vemos que el ponente simplemente acompaña a los oyentes a leer el contenido de las diapositivas
Desde ese punto de vista, un orador no debe
pretender impresionar a su audiencia, ni demostrar
que es un experto en ese tema
El científico, ante una presentación oral, debe
seleccionar sólo aquellas ideas más importantes
sobre el tema, o más relevantes en el contexto
Otro factor a tener en cuenta es la diferencia
entre una comunicación oral y una comunicación
escrita.
El lector de un artículo científico, cuando no entiende algo o le faltan datos, tiene la oportunidad de pararse, releer algún párrafo o consultar otra parte del texto e incluso otras fuentes.
El mensaje eres tú. La importancia
de personalizar los contenidos
Es conocida la gran diferencia que puede haber entre el mensaje que quiere emitir una persona que habla y el mensaje que comprende quien le escucha.
La gran importancia de la comunicación no verbal estriba en el hecho de que es la que los humanos aprendemos antes, y la única forma de comunicación en la primera infancia.
Si estamos haciendo una exposición de un
proyecto y vemos que la gente cruza los brazos, se escurre en su asiento, baja la cabeza o cualquier
otro signo que denote aburrimiento o falta de interés, puede ser el momento de hacer una
pausa
El ponente debe tener claro que la parte más
importante del mensaje se debe a la forma en que comunica los contenidos, por eso se dicen que (en una comunicación oral, el mensaje eres tú).
Características de un buen orador
Las habilidades de la oratoria pueden y deben
aprenderse; es una falacia pensar que los buenos comunicadores lo son de forma innata.
Credibilidad: se debe sobre todo a su trayectoria
personal y profesional si es conocida por la audiencia
Pasión: desde Isócrates sabemos que el
orador debe presentar sus argumentos con ingenio y persuasión, con entusiasmo
Competencia: amplio conocimiento del tema
que se expone
Naturalidad: tanto en la expresión de la voz como en la selección del vocabulario más adecuado, y en la comunicación no verbal
Preparación: pensar, diseñar la estructura y los contenidos de lo que va a decir, y cómo va a decirlo
Conexión: con la audiencia, centrándose en quienes le escuchan, no en el tema que está exponiendo.
Comunicando en una presentación oral
Tono emocional y actitud del orador
La emoción que transmite el ponente al inicio de
la presentación crea un clima que se “contagia” a la audiencia
Llegue puntual, con tiempo suficiente
No venga de otra reunión, compromiso u obligación que se acabe justo antes y le conlleve mucha presión o preocupaciones.
Piense que lo ha preparado y ensayado de
forma adecuada
No se preocupe excesivamente por el nerviosismo
inicial
Lleve siempre encima una copia de seguridad
de su presentación, además de la del ordenador.
Si tiene algún amigo o conocido entre la audiencia,
mírele al empezar a hablar concreto.
Intente usted también sonreír, aunque sea levemente, sobre todo al principio de la presentación
Comunicación no verbal
Mantener el contacto visual y la bidireccionalidad:
mirar a los oyentes les implica, les hace estar atentos La mirada debe ser a los ojos, o a las caras, no demasiado tiempoa la misma persona porque puede sentirse incómoda
No es válido mirar a la pantalla, al ordenador
o al vacío, excepto en algún momento
Podemos tener tendencia a mirar o movernos más hacia a un lado que hacia el otro (lateralidad derecha o izquierda)
Si hace gestos con las manos, que sean naturales
y fluidos; no gesticule mucho. En caso de que nos tiemblen las manos, mejor prever un cambio de color de la letra
Si puede, no se esconda detrás del atril o
de la mesa.
La postura inicial debe ser lo más neutra y
simétrica posible
Después, el movimiento del cuerpo debe ser
natural y reposado, fluido.
En aquellas ocasiones en que nos vemos obligados a hablar desde detrás de una mesa, adoptaremos la postura de jinete
Evitemos llevar ropa o accesorios que puedan
distraer a la audiencia (exagerados, llamativos, ruidosos) o que nos hagan sentir incómodos u observados (zapatos que aprietan o falda muy corta).
Comunicación verbal
Hable de forma natural, evitando tecnicismos, acrónimos y jerga, excepto si está seguro de que los conoce todo el mundo en la sala
Voz audible, adaptando el volumen a la sala, a la utilización o no de micrófono. Mirando la expresión de los oyentes más lejanos sabremos si se nos oye claramente o no.
Lenguaje adaptado al nivel de conocimientos
de la audiencia, evitando cultismos innecesarios.
Cuidado con las palabras extranjeras: utilizarlas
solamente si no existe un sinónimo en el idioma en que presentemos la charla (tras la implementación del proceso, recibimos el feedback adecuado).
Intentar hablar de forma concisa y clara.
En caso de conceptos muy complejos, ir fragmentando las informaciones en pequeños paquetes, con un ejemplo para cada uno.
Sea fiel a su personalidad, no intente copiar
el estilo de otros oradores que le han impactado.
Mantenga constante el ritmo de la exposición:
unas 100-140 palabras por minuto (aproximadamente como hablan los presentadores de los telediarios).
No lea, excepto algún dato concreto, en las
diapositivas o en un papel aparte
No recite: aunque lleve el discurso memorizado,
evite que se note.
Es aconsejable llevar un guión-resumen que
contenga los principales mensajes, materiales y diapositivas que vamos a incluir en nuestra presentación
Si se muestra un gráfico, explicarlo muy bien: en ordenadas vemos tal, en abscisas cual, la raya roja significa No sirve simplemente decir
Errores: evitar la pedantería, los tópicos
y las frases hechas. Evitar pausas excesivamente
largas (más de 3-4 segundos).
https://www.researchgate.net/publication/310767139_Los_principios_de_la_comunicacion_oral