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Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias. (Como…
Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias.
Indicadores de los resultados de MKT.
Indicadores de mercado.
Nivel de satisfacción de los clientes.
Nivel de recompa.
Percepción de valor.
Miden la marca de las empresas con relacion a los mercados.
Indicadores financieros.
Ventas
Beneficios
Tesoreria
Como afecta a los accionistas la puesta practica de las estrategias y el comportamiento de los clientes.
Valor a los accionistas.
Beneficio neto y tesorería.
Indicadores financieros.
Indicadores del comportamiento del mercado.
Satisfacción, nivel de re-compra y grado de lealtad del ciente.
Estrategia de marketing y puesta en practica de la misma.
Indicadores de comportamiento de los mercados e indicadores de resultados finales.
Unidades de medida de los procesos de comportamiento de los mercados.
Ejemplos
Notoriedad de la marca
Nivel de prueba y satisfaccion.
Percepciones de la calidad relativa al producto.
Preferencia e intención de compra de los clientes.
Clasificación de la medidas de satisfacción de los clientes.
Los clientes muy satisfechos son mas leales.
Los clientes meramente satisfechos se muestran menos leales y adquieren productos de la competencia.
Los clientes insatisfechos, plantean una mayor probabilidad de abandonar la empresa.
Indicadores de resultados finales de los mercados.
Medida de comportamiento de los mercados.
Cuota de participación.
Nivel de re-compra
Compras por cliente.
Ejecución exitosa de la estrategia.
Sentimiento de propiedad del plan.
Plan detallado de acciones.
Equipo campeón
Compensación
Compromiso de la dirección.
Apoyo del plan de marketing
Dar tiempo al exito.
Distribución de recursos
Comunicación
Desarrollo de habilidades
Adaptación del plan de marketing.
Mejora continua.
Medición de resultados
Perseverancia
Desarrollo por regiones
Análisis de la varianza
Es importante probar los resultados planificados como los reales para identificar que variables han contribuido a los resultados observados.
Elaborado por: Rubicel Esmeralda Sánchez Correa Grupo: 5DNM-G2 Universidad Tecnológica de Tula Tepeji