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Chapitre 13 Qu'est-ce que la communication commerciale? (Le choix des…
Chapitre 13
Qu'est-ce que la communication commerciale?
Les fondamentaux de la communication
Objectifs de communication
Objectif affectif
Objectif conatif
Objectif cognitif
Objet d'une campagne de communication
Les produits ou la marque
l'entreprise
le personnel de l'entreprise
Acteurs d'une campagne de communication
Annonceur (emetteur)
Cible
Le contenu du message publicitaire
Message construit par l'annonceur
Justification de la promesse: élément objectif qui prouve l'avantage procuré au consommateur
Ton ou style:
-démonstratif,poétique,humoristique..
=Cohérent avec la cible et les objectifs de communication
-couleurs, visuels, formats ambiance sonore, atmosphère générale utilisés.
Promesse: avantage procuré au consommateur
Le choix des médias et des supports de communication
Affichage
Support:
-Mobilier urbain
-4*3
-Affichages gares,bus,métro...
Internet
Support: -Search :achat de mots- clés
-Display: bannières, fenêtres pop-up,bandeaux
Télévision
Support:
-TF1/ France 2/ France3
-Chaînes de la TNT, payantes(canal+), Thématiques(Teva...)
Radio
Support: -RMC, NRJ, Chérie FM...
Presse
Support:
-Presse féminine/ Quotienne nationale, régionale
-Quotidiens gratuits
-Magazines spécialisés/Généralistes
Cinéma
Support: -UGC , salles Gaumont, Publicinex, Médiavision
Les indicateurs de pertinence
Coût au contact utile
Coût pour mille utile
Audience utile
Audience totale