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Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias…
Unidades de medición de resultados
y ejecución de estrategias
INDICADORES DE LOS RESULTADOS DE MARKETING
El grado de éxito en la aplicación de
una estrategia de marketing es detectado a través de indicadores de mercado
Percepciones de valor
Nivel de re compra
El nivel de satisfacción de los clientes
INDICADORES DE PROCESOS DE COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS
E INDICADORES DE RESULTADOS FINALES
Los indicadores de los mercados miden la marcha de las empresas en relación con los mercados.
Indicadores de los procesos de comportamiento de los
mercados.
La notoriedad de una marca.
La preferencia e intención de compra de los clientes.
El nivel de prueba y de satisfacción
percepciones de la calidad relativa de un producto.
Indicadores de los resultados finales
La cuota de participación
El nivel de re compra
Las compras por cliente.
EJECUCIÓN EXITOSA DE LA ESTRATEGIA
Aunque un plan de marketing se haya desarrollado de una forma impecable, no existe ninguna
garantía de una ejecución exitosa, que consiga los objetivos deseados.
Sentimiento de propiedad del plan
La razón más frecuente por la que fallan las aplicaciones de los planes es la falta de un sentimiento de propiedad de los mismos.
Planes detallados de acción
Un plan de acción detallado contempla los distintos aspectos de la estrategia de marketing y de forma más específica, las distintas acciones que deben llevarse a cabo en la ejecución del plan.
Campeón individual y equipo campeón
Si bien la asignación de responsabilidades individuales en un plan detallado de acción
La figura de un campeón individual y el sentimiento de trabajo en equipo puede permitir que el proceso continúe, cuando algunos miembros del equipo estén fuera como
consecuencia de viajes, programas de entrenamiento, enfermedad o vacaciones.
Compensación
La mayor parte de las personas responden a las compensaciones económicas.
La compensación se puede unir tanto a unidades de medida de resultados de mercado como a unidades de medida financieras
Compromiso de la dirección
Los directivos seniors deben mantener su compromiso con el desarrollo del plan de marketing y el seguimiento de su puesta en práctica.
Apoyo del plan de marketing
Dar tiempo al éxito
El tiempo necesario para que se produzcan resultados exitosos depende de la estrategia de marketing y de la naturaleza de la oportunidad de mercado.
Distribución de recursos
El plan de marketing debería contar con recursos suficientes en dinero y personal.
Comunicación
Si el plan de marketing y su estrategia no se comunican de una forma significativa, será difícil
encontrar apoyo interno o externo para su puesta en práctica.
La comunicación interna.
■
Público objetivo
: necesita conocer los beneficios del producto, la proposición de valor, y donde
puede adquirirse el producto.
■ Canales:
necesitan conocer quiénes son los clientes objetivo, el beneficio potencial para el canal,el nivel de inventario requerido y los requisitos de servicio a los clientes.
■ Prensa comercial:
necesitan ser informados de los beneficios y disponibilidad del producto.
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La comunicación externa.
Adaptación del plan de marketing
El proceso de planificación de marketing no se detiene cuando comienza su ejecución; continúa durante la puesta en práctica de las estrategias.
Mejora continua
Un plan que no se adapte a las cambiantes condiciones de los mercados fracasará.
Medición de resultados
■ Notoriedad, interés, intención de compra, nivel de prueba y nivel de recompra.
■ Cobertura de mercado, intereses de los canales, apoyo y motivación a los canales de distribución.
■ Respuesta de la empresa a sugerencias y quejas de los clientes.
Persistencia
El objetivo estratégico de mercado y persisten en la adaptación de sus planes de
marketing.
Ajuste gradual del plan.
El ajuste gradual de un plan es una estrategia que permite recoger información de la marcha de un plan y realizar ajustes correctivos.
Valoración de la puesta en práctica de un plan de marketing
ANÁLISIS DE LA VARIANZA: RESULTADOS REALES Y PLANIFICADOS
En cualquier actividad de planificación es importante comparar los resultados planificados con los reales.
El análisis de la varianza permite aislar a los distintos componentes de los resultados de marketing.
La
CNM
es la principal variable a analizar en el seguimiento del cumplimiento de un plan de marketing.
La ejecución exitosa del plan de marketing requiere que se le dé tiempo a la producción de
resultados, que se dediquen suficiente recursos recursos a la ejecución del plan, un plan de comunicación, y el desarrollo de habilidades.
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA TULA-TEPEJI
Desarrollo de negocios en el area mercadotecnica.
Alumna:
Leslie Guadalupe Rangel Mendoza
No. de matricula:18300558
5DNM-G1
