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Unidades que son utilizadas para medir resultados en MKT (Percepción del…
Unidades que son utilizadas para medir resultados en MKT
Percepción del cliente.
El efecto neto va relacionado con la percepción en torno a la oferta disminuyente
Provoca que la competencia pueda enartar en nuestro mercado.
La percepción de los clientes esta atada al comportamiento de la competencia.
Indicadores financieros
Disminución de las ventas
Casos de insatisfacción
Tiende a poder fracasar.
Creación e implementar nuevas estrategias.
Personas encargadas de las cuentas
Compra de los clientes
Puede ser afectada por insatisfacción.
Se pueden medir la eficacia con:
Cuota de participación
Compras realizadas por el cliente
Nivel de recompensa
Satisfacción de los clientes
Sus aplicaciones
Cientes insatisfechos dan oportunidad a crecer
Se puede crecer y obtener beneficios en ventas futuras.
Resultados de la propuesta.
Se clasifica
Valor que le agrega el cliente.
Cristian Ivan Oosrio R
5DNM-G4
