Приемы общения
Основные правила
Эти приемы способствуют установлению отношений взаимопонимания:
визуальный контакт
рукопожатие
вербальное приветствие
первые слова приветствия
ваше отношение
ваше поведение
четкое общение
адекватность и темп
установление доверия
Приемы вербального общения
Рассказ об аналогичном поступке
Обращение по неизвестному адресу
"Случайное подслушивание"
Остроумная шутка
Приемы интерактивного общения
Опосредование
Подстановка перспективы
Инсценировка
Переключение
Педагогическое подключение
Прием незамеченного оскорбления
Опора на авторитет педагога
Прозрачный намек
Ожидание меры воздействия
click to edit
Умение принимать опыт других.
Умение ценить решение другого.
Поиск компромиссных решений.
Общение на уровне просьб, а не приказов.
Отсутствие желания выяснять, кто прав, а кто виноват.
Уважение личного мнения собеседника.
Общение на равных, без грубости и подобострастия.