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Capítulo 9. Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades…
Capítulo 9. Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización.
Autoridad y Poder
Autoridad: El derecho en una posición de ejercer discrecionalidad al tomar decisiones que afectan a otros.
Poder: La habilidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Poder legítimo
Surge de la posición y se deriva de nuestro sistema cultural de derechos, obligaciones y deberes, por el cual una “posición” es aceptada por las personas como “legítima”.
Conceptos de autoridad de línea, personal de staff y autoridad funcional
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Naturaleza del personal de staff: Su función es investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.
Principio escalar: Cuanto más clara sea la línea de autoridad, más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional.
Autoridad funcional: Derecho delegado a un individuo o un departamento para controlar procesos, prácticas y políticas específicas, u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
Descentralización de la autoridad: Tendencia de dispersar la autoridad de toma de decisiones en una estructura organizada.
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Delegación de autoridad
Determinar los resultados esperados de una posición.
Asignar tareas a la posición.
Delegar autoridad para cumplir esas tareas.
Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.
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