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Investigación de mercados en línea (Uso de Internet para buscar datos…
Investigación de mercados en línea
Uso de Internet para buscar datos secundarios
BLOGS: Las compañías usan blogs para comunicarse directamente con clientes y con otras empresas, Los blogs se han convertido en una importante herramienta en la etapa de investigación exploratoria de muchos proyectos por encuestas formales.
GRUPOS DE NOTICIAS: Estos funcionan como los tableros de boletines de un tema o interés particular. Los grupos pueden ser moderados, caso en el que una persona decide qué mensajes formarán parte de la conversación.
Investigación en línea
USO DE LA WEB PARA BUSCAR GRUPOS DE ENFOQUE: Internet ha resultado ser una herramienta excelente para localizar a participantes de grupos que se ajusten a una serie muy específica de requisitos. Los investigadores aprovechan tableros de mensajes en línea como "Craiglist", atrae millones de visitas cada mes a sus anuncios clasificados.
ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD (EP) EN LÍNEA: Suelen realizarse como una entrevista con webcam de un grupo de enfoque, salvo que la EP es más larga y con una sola persona. Las EP mediante tableros de mensajes no son eficientes, porque implican teclear demasiado y no permiten retro-alimentacion no verbal.
CHANNEL M2: Ofrece a los investigadores de mercados salas de entrevista virtual fáciles de usar, reclutamiento y soporte técnico para realizar eficiente y efectivamente investigación cualitativa.
COMUNIDADES EN LÍNEA DE INVESTIGACIÓN DE MERADOS (CLIM): Grupo de consumidores cuidadosamente seleccionados que aceptan participar en un diálogo permanente con una coporación.
GRUPOS DE ENFOQUE EN LÍNEA CON WEBCAM: Conectan a los participantes y un moderador. Los datos de voz suelen correr por una línea telefónica para reducir las demandas sobre el ancho de banda, lo que vuelve mucho más fluida la experiencia de la videoconferencia. :
INVESTIGACIÓN POR ENCUESTAS EN LÍNEA
DESVENTAJAS
Muestra irrestrica en Internet: Grupo muestral autoseleccionado compuesto por cualquiera que desee completar una encuesta en internet.
Falta de procedimientos de repetición de llamadas para aclara preguntas abiertas.
VENTAJAS
Alto índices de respuesta
Posibilidad de contactar a personas difíciles de localizar
Fácil personalización
Gestión de paneles simplificada y mejorada
Costos reducidos
Los paneles externos en Internet simplifican la vida de los proveedores de investigación
Despliegue rápido informe en tiempo real
