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tommy話術導圖 (「話術導圖」進階篇 (五、家庭篇 (你曾經為家人貢獻付出的事情是什麼？(可回憶一下)我最近開始有空想跟媽媽學幾道手路菜，以前我…

- - - - 小時侯媽媽總會叫我起去菜市場幫忙提東西，媽媽以前好像很有力氣，大包小包提不完似的，經過賣甜甜圈或雙包胎時，就買個一份給我，我跟妹妹都挺喜歡吃，那甜甜的糖粉加上炸的酥酥的口感，我一下子就吃了三四個，現在有時經過賣甜甜圈跟雙包胎的攤子，就會想起小時侯吃的津津有味的感覺，不過現在跟媽媽去市場，發現媽媽手沒那麼有力了，我們得幫忙拿大部份的東西，這些年真的是辛苦媽媽了
  - - - 你現在目前有幾個好朋友？(不常聯絡的)
      - 你現在目前有幾個好朋友？(常聯絡的)
      - 你跟朋友之間做過最瘋狂的事情是什麼？(3件事)
    - - 你曾經跟朋友合作完成過什麼事？(3件事)
      - 你曾經幫助朋友過哪些事情呢？(付出的3件事)
    - - 你會如何幫你身邊的朋友做分類呢？(人際關係)
      - 你有跟朋友說過什麼樣的心事嗎？
  - - - 從這份工作上面你學到什麼樣的技能？（條列式）第一份工作在便利商店學習許多貨品的知識像煙和酒和各式冷凍商品之前不曾接觸過的各種食品，還有 :fire: 商品的分類和基本的陳列 :fire: ，第一次使用收銀機
      - 你做這份工作的資歷/時間/年資？（條列式）二個月暑假打工
      - 這份工作帶給社會的貢獻是什麼？（條列式）
      - :fire: 販售日常商品給社會大眾，讓他們就近採買生活用品 :fire:
      - 你為什麼喜愛這個工作？（條列式）這是 :fire: 人生第一份工作，第一次賺錢自己花，雖然多數還是去繳了學費 :fire: ，但也結交了除了家人及學校之外的幾個朋友
      - 你做這份工作曾遇過的挑戰是？如何解決？(問答)第一次接觸這麼多品項的商品，還要記得他們放置的位置，是我 :red_cross: 一開始最害怕的部份 :red_cross: ，當時只有１７歲，很多酒及煙還有一些用都沒用過的商品，都非常陌生，但後來發現這些品項分類其實有邏輯的，照著這個邏輯就不用記太多東西，只要看到是什麼種類，就知道在哪區，而不是死記
      - 你對這份工作未來的期許是？（條列式）當時店裡非常賺錢，因為２０多年前沒有多少賣場， :fire: 很希望自己將來也能加盟一間店 :fire: ，自己當店長賺錢，不用再跟家裡拿學費跟生活費 :
      - 離職原因?（問答）開學
      - 工作上你對同事付出的貢獻？(加入引導範例)當時人力很少，但生意非常好，所以每個人看似只是打工仔，但其實都非常重要，少了一個人，就會少一個人補貨或結帳或支援，馬上店裡大排長籠，而我當時也總能適時的支援每個補貨或結帳時忙不過來的時間，並且完全精準不出錯，讓店長及學長都能維持店裡的營運，成為一個很好的輔助者
      - 跟同事出去玩的經歷：去哪？吃什麼？玩什麼？（條列式）因為是三班制，只能 :fire: 在店裡的空檔煮火鍋，大家一起同聚在一起 :聊客人聊新的商品，還有聊未來會去哪讀書 :fire:
    - - 從這份工作上面你學到什麼樣的技能？學習笑臉迎人，以前不知道自己看到陌生人臉竟然這麼生硬，也學習陌生拜訪，突破自己以前不敢和不認識的人說話的個性
      - 你做這份工作的資歷/時間/年資？一次寒假一次暑假總共四個月
      - 這份工作帶給社會的貢獻是什麼？當時公司的唱片是西洋懷舊老歌及古典音槳及新世紀輕音樂，上班族工作壓力大，在忙碌中不知不覺忘記曾有的回憶，西洋老歌是當時主力消費者年輕時愛聽的歌曲，聽聽著想起他們過去開心的往事，真的替他們舒壓不少
      - 離職原因?開學
      - 你為什麼喜愛這個工作？因為這份工作，當時害羞的個性開朗了許多，也因此後來結交了許多朋友，同時這也是份挑戰性的工作，因為要去做許多陌生的拜訪，每天有業績的壓力，真的有感受到父母在外工作的辛勞，讓我懂事許多
      - 你做這份工作曾遇過的挑戰是？如何解決？第一次去敲陌生人的店門時，在外面猶豫了好久，心裡超多小劇場，會不會被罵，會不會被趕出來，會不會打擾到人家，後來坐在外頭的椅子上，將思緒放空，什麼都不想的直接推門進去，雖然對方沒有想買，但態度其實非常親切，還跟我說加油，是我自己一直往不好的地方想去了
      - 你對這份工作未來的期許是？當時有許多同事業績非常好，不但生活費可以自理，連學費都可以自己支付，雖然我的業務能力並不如他們優秀，但將來在別的商品或工作領域上，都可以應用這裡學到的基礎，將來可以賣自己的商品
      - 工作上你對同事付出的貢獻？這份工作倒是同事對我的付出多，因為當時年紀最小，工作經驗最少，也是第一次做業務的工作，心裡上的許多壓力都靠同事開導
      - 跟同事出去玩的經歷：去哪？吃什麼？玩什麼？那時侯固定一個月會出去聚餐一次，但當時都年紀小，父母多半不放心，當時又沒有手機的年代，出了門就像掉包了一樣，找不著人，有一次去淡水吃碳烤，聊的太開心居然捷運沒開了，一位女同事拜託課長陪她回家向父母解釋，結果到她家課長足足被賣了半個多小時，大家都笑翻天了
    - - 銀行金融商品業務員讓我了解到貸款的種類及信用卡或其它金融商品讓如何申辦，最重要的是看到因為沒好好理財而信用不良的申辧者，徹底了解到信用的重要
      - 業務專員一年時間
      - 貸款其實是很多人圓夢不可或缺的過程，買車要車貸，買房要房貸，或是有些投資理財需要資金也要信貸，所以銀行貸款業務其實是幫人實現夢想的工具
      - 因為這份工作，讓我學到到許多人生的課題，雖然我只是負責申貸，但買房買車或是買保險，都是當時所沒有規畫過的，這些東西對我後來理財上有很大幫助
      - 當時剛搬來桃園，身邊完全沒有朋友可以去延伸，只能跟著公司到處在賣場或郵局門外租攤位，努力的向每個過路客送上小海報，詢問他們有沒有貸款的需求，到詳細關心了解他們目前的貸款需求跟經濟狀況，案件多了許多客戶的問題都能詳細回答，也跟客戶成為朋友，甚至也會幫我再介紹他們的朋友向我申貸
      - 工作上因為這工作流動性大，所以不知不覺我也成了最資深員工，很多客戶較為複雜的申請狀況，也常常要幫忙他們回答，並幫忙關心了解，淘汰掉無效客戶
      - 有一回去夜市擺攤位，完畢後大家一起逛市吃宵夜，當時大家都累了一天，吃著豆乳雞還有麻辣臭豆腐，都開心透了，那時侯有個同事提議玩轉酒瓶遊戲，於是找了間紅茶店，大家圍成一桌，瓶子轉到誰，就選真心話或大冒險，有一個跑去大馬路上大喊某某公司萬歲萬萬歲，附近所有人都一直看著他，大家都笑歪了
  - - - 你曾經做過什麼樣的努力讓異性感動？(請寫出真實的三件事)記得學生時，跟一位同事很要好，她很照顧我，在我們要一起聯考時，她常約我到圖書館一起唸書互相鼓勵，晚上讀完因為我住的遠，沒有車回去，她也會騎機車載我回家，我坐在後座，覺得她超親切對我超好，超喜歡跟她一起工作唸書，有次她生日快到了，我很想謝謝她的照顧，我用打工的薪水去買了一條手環送她，沒想到前一天居然打籃球腳受傷，走路一拐一拐的，但我還是很想給她這份驚喜，沒告訴她我受傷，一樣約了時間當面要拿給她，她在等我的地方看到我一拐一拐的下公車衝到她面前拿給她時，我看她笑的快流眼淚出來了，雖然她有男朋友了，但還是給了我一個擁抱，小聲的在我耳邊說了聲謝謝，走的時侯一直回頭跟我揮手，我高興到回家時才發現自己腳痛的要命
        
        有一任女友總會兼任英文家教，但下課後有時時間都晚了，她回家總會有點怕怕的，為了讓她安心，假日我總會上台北去接她下課，有時因為小朋友拖晚了些，我也總在車上看著書等她，有時侯等久了，她總是不好意思的問我會不會太無聊或太累，不過我總是笑笑的跟她說，妳工作辛苦了，我只是在車上充電而已，去吃點東西吧，幫妳補補體力，她也開心的靠在我肩上
        
        有一年女友生日，特地找了群朋友，開車到台東一間裝磺很有特色的民宿，那旁邊是很安靜的稻田，晚上的時侯大家一起在外面的椅子上看著星星，聊著之後想做的事，就在快九點多時，大家突然一起點燃了仙女棒，我捧著蛋糕，一起唱著生日快樂歌，向她祝賀，看她臉上那一付驚喜的表情，真的是開心極了，吹完了蠟蠋，吃了蛋糕，大家再一起放起煙火，看著閃亮的天空，大家那晚都捨不得去睡了
      - 你曾經被異性打擊過的事件是什麼？(請寫出真實的三件事)從前跟前女友分手時，心中總是怪罪對方，為什麼離開我，但經過幾年社會歷練後，再回頭看看當時的自己，發現自己真的很多地方不夠成熟，個性有時太依賴對方，自己不會督促自己要進步要學習要成長，不懂的照顧對方的情緒，體諒對方的辛苦，反正要經過幾次的痛苦分手，才知道要時時內省自己，之前曾遇到過一位前女友，一起喝了茶聊個天，說起過去的時光，有開心有怨恨過，但最終我還是感恩她們，曾經遇見過她們，不然也許我還是在原地的我，而不是成長許多的我
        
        自己有時太不照顧女孩子，一次我自己弄破了一塊玻璃，但因心情不好，讓女生自己處理，去買修補的東西，也只是載她去，叫她自己下車去買，當時雖然口頭說沒關係，沒多久，她就直接分手了，自己在日常仲的一點一滴其實女生都有在觀察看在眼裡，很後悔，類似的錯我犯了許多次，直到人走了才檢討，但也已找不回來了
      - 你曾經為異性努力過什麼情？
      - 曾經很希望有一天能和女朋友環遊世界，自己很努力學習英文，或工作相關專業課程，盼望大一天可以有足夠的退休金，一起到這世界的每個角落看看
      - 女生曾經因為你的努力回饋過什麼樣的事情給你？有一次節日，請我去台北紅屋牛排，那天桌上點著蠟蠋，燈光微暗，放著輕音樂，我們開心的聊天，吃著那很婌的牛排，配點香檳，超難忘的日子
    - - 你過去談過幾次戀愛？目前單身多久？五次，單身六年
    - - 你對愛情與談戀愛曾有過什麼樣的期待？
      - 女生曾經對妳做過什麼示好的動作？
      - 你以前有被幾個女生暗戀過？
    - - 你對愛情的擇偶標準 (內在)正向，活潑外向，注重健康，喜歡運動養生，好奇許多新的沒看過的事物或看各類展覽，愛大自然郊外踏青
      - 你對愛情的擇偶標準 (外在)清秀，瘦瘦高高，馬尾
    - - 你會怎麼擺脫過去的錯誤經驗，來跟新的另一半或喜歡的女生相處？我開始上一些心靈成長課程，將自己內心的感覺需求了解清楚，同時也學習到對方的感覺及需求，對女生內心的世界有更大的好奇心，讓心中的連結緊密，有更多安全感，更能照顧對方情緒，也反省過去在吵架中常常指責對方，話中帶刀帶刺，以後也要多反思自己，好好與對方溝通，而不是一味的覺得都是對方的問題
  - - - 你曾經買過最貴的東西有那些呢?
      - 從小到大媽媽總是很節儉僕素，所以雖然有時看到一些價格較高的衣褲鞋子，也只偶爾當作獎勵自己，買個幾件，不過幾年下來，發現累積下來，還是有很多後來沒什麼穿了，再去過越南幾次之後，看到街上許多家庭只吃青菜配飯，衣服也破破舊舊的，發現這世界上還是有
      - 人吃不飽穿不暖，我們現在的日子已經是相當幸福了，真的不用再去靠這些外在的包包鞋子來讓自己開心，心裡知足，感恩每天能平安順遂，心裡就非常滿足了，而且看了些網路文章，也學到可以趁清倉特價時去買，１～３折的價錢就非常划算，另外也可以利用信用卡的積點去兌換禮卷消費，用少少的錢，換到不錯的東西，看起來體面，心裡更加開心
      - 你覺得女孩子花錢購買什麼樣的東西 , 是讓你覺得最浪費的? (請列出5樣)
      - :smiley: (假設) 當有一天你睡醒時...你發現你突然結婚了...
      - 也突然有一個老婆她就在你的床邊!?
      - (她是你喜歡的那種天菜)
      - :<3: 你心裡當時非常的高興(你可以的盡量想像一下那喜悅)
      - 但你的天菜老婆突然說了一句話
      - :silhouettes:你親愛的老婆問你:
      - 1.老公你一個月的薪資多少呢？
      - 2.老公你目前的財務分配是？
      - 3.老公你目前的負債有哪些?
    - - 你現在目前有崇拜的名人嗎？
      - 你崇拜的名人身上哪些特質是你值得學習的？
      - 你最羨慕別人擁有什麼能力？
      - 你最羨慕欣賞別人的工作態度是什麼？工作上，我覺得不論成果如何，只要是我努力的成果，不論滿不滿意，我都收下，有幾次聽到同行抱怨客戶佣金付的太少，寧可讓他不成交，但我覺得在撮合的過程中，只要我已經盡了最大努力說服雙方就好，我專注在整個努力的過程，結果都自在接受，當下我會轉個念頭，請他們再幫我多介紹其他客戶，或是他這次買進的土地，若要再轉賣，記得要先找我，當補我這次的少收你這麼多錢的人情喔，用正向的方式再延伸客戶出去，反而後來這些人真的會再幫你帶來更多客戶喔
        
        電影野蠻遊戲中，每個人其實都並不出色完美，但卻各有長處，互相配合才發現，其實團隊中少了任何一個人都過不了關，現實中，我在工作上也發現了許多客戶的經營團隊，也是一樣這個情形，沒有一個人是全能，但有的人善於財務，有的人對工務很內行，有的人對銀行貸款流程及簽約事項相常精細，少了任何一個，公司也無法長久經營，我覺得每個人都一定有他的長處，找出自己的興趣及強項，專精學習，都能有自己的位置
      - 你最有自信的東西是什麼？
      - 你認為你的優勢？魅力？我搬來龍潭時，這裡不認識半個人，大部份的朋友都是從球場那認識的，我當時剛走進那個橋下籃球場時，每個場都打的你死我活，經常衝突，我因為打的還不錯，也喜歡跟隊友配合打團隊，慢慢也結交了不少球友，當時有許多國高中生也會跑來跟我報隊，十多年後，現在他們都長大變強了，我也年紀比較大跟不上他們了，但他們都會跟他們帶來的隊友交待，對我要客氣些，因為我從前球打的不錯，待他們也和善，不像有些人會欺負他們當時年紀小，要多尊重這位大哥點
      - 前陣子早上突然降溫，家中庭園裡居然下起了冰雹，我在房間聽到叩叩叩的聲音時，還以為是怎麼有石頭從天上掉下來，但當我走出來看時，看到社區的清潔工，一位年過６５的老婦人戴著斗笠，拿著掃把，依然開心的在社區中打掃收垃圾，我看到她臉上笑著跟我說聲早安，不禁佩服老一輩的工作精神，我問她會不會痛會不會冷，她只一臉笑容的回我說，她有斗笠雨衣擋著，沒有感覺，然後哼著歌繼續把工作做完，真的讓好好向她學習，不論什麼工作，只有開心的做，沒什麼好辛苦的
    - - 你遇到挫折與失敗你會做什麼事讓自己振作？
      - 你遇到壓力時你會做哪些舒壓的管道？
      - 你現在的努力想要達成未來什麼樣的目標？
      - 你滿意你現況的人生嗎？為什麼？
  - - - 你都是經常跟朋友還是跟家人出去玩呢？都很常
      - 你曾經規劃過哪些地區的旅遊行程呢？ (請描述一下你當時是如何完成這件事情的順序?與細節?)我最有印象主辦的行程是綠島行，當中包含火車票，船票，民宿的安排購票，接著是有找到半日的導遊，讓我們在景點的規劃上多出了兩個特別的地方，一個是具有歷史意義的海岸邊是之前的處刑場，及晚上梅花鹿的探尋，在講解及引導下覺得收獲很多，及傍晚的海中浮潛，水中的珊瑚及色彩鮮艷的熱帶魚，真是美呆了，另外晚上在朝日溫泉的泡湯，在網路上有看到一個很大的池，位於海水及溫泉的交接處，並且正對向日出的方向，大家一同在那聊天，輕鬆舒服，隔天開始環島，在有代表性哈巴狗及睡美人或紀念品區拍照，最後的中午，不吃合菜，而是直接向店家問有沒有早上現撈的海魚，一口氣叫了十道，每一道在網路上都無法查到，只有現場遇到才能吃到，當時吃的魚又肥又鮮，很開心自己之前常到漁港吃海產的經驗，讓我體驗到綠島的海味，離開綠島時，大家都累的開心枑了，沒有一刻是沒有體驗到綠島好玩的地方的
      - 你會如何推薦你去過的景點與吃過的美食呢？用照片呈現看起來好吃的程度或當地獨有的風景及文化特色，並仔細看當地美食跟市區裡的餐廳在原料及烹煮的方式，有什麼不同，
      - 你曾經去過最印象深刻的地方是哪裡呢？有一年五月，和一群朋友到嘉義奮起湖住民宿，傍晚到附近的森林步道散步找螢火蟲，那時的夏天很悶熱，但在那微風往我臉上吹過來時，我當下覺得好涼爽消暑的感覺，而且我還聞到樹木的香氣，我的心情一下放鬆下來，本來我們預期看到的是在北部看到的一小欉一小欉小螢火，而沒想到走進去，我看到的是是滿山的螢火蟲，我還以為在看元宵燈會，上面掛滿了ＬＥＤ燈，大家心情一下興奮起來，我們整個在螢火蟲包圍中，欣賞了整整三個小時，才有點捨不得的回去民宿
        
        武陵農場賞櫻是一個最意外的收獲，我從不知道那裡的櫻花可以開的讓我好像在國外的感覺，第一次去的時侯，車子一開到裡面，看到的是整座山的粉紅色櫻花開在眼前，我從來不知道台灣有座山可以是粉紅色的，下車時聞到的花香味讓我整個心情更好了起來，走在櫻花林裡，看到一直飄下來的花瓣掉在頭上，跟之前出國的感覺一樣，好像把台灣的雜事都放下了，到了晚上，頭一次感覺天空離我好近，天上的星星都超大顆，而且非常亮，還有人帶著超厲害手電筒，可以直接照到每顆星星，分辨出那是哪個星座，我還頭一次對天上的星座產生了好奇，隔天一早起來，我感覺到這裡的空氣真的好清新，比起都市裡的空氣實在是乾淨太多太多，沒有任何車油煙的味道，早上的陽光照在我身上，把早上溫度零度的寒意全部暖化了，我頓時真想住在這地方不要回桃園去了
      - 回憶一下你的過去...你曾經出遊時 , 你有過主動規劃景點行程嗎？ (請描述一下你當時是如何完成這件事情的順序?與細節?)會先上網查現在是否是最適合遊玩的時節，如花開的程度或天氣，再來交通方式大家的意向如何，要不要全部開車，接著住宿的地方要找好，價位大家要有共識，要不要找有特殊特色的地方，接著吃的東西跟走的景點要如何搭配，要幾點吃飯，每餐飯中間要去幾個景點，要幾點回程，大概幾點回到大家的集散地，司機要幾點回到家，路線上要跟所有地方相配合，儘量早起出發，玩比較多地方，也不會塞車，節省時間
      - 玩樂的規劃你都會注意哪些事項呢？有沒有特殊飲食者，如素食或不吃某類東西，所以餐廳要全部符合，時間的安排上不要太趕，也早點出發，避開塞車時段，景點或活動儘量全部特色都有體驗到，也事先先知道最有名的東西是什麼
    - - 你曾經參加過什麼活動讓你最印象深刻？ (請條列式列出)
      - 金山別墅舞會中秋金山民宿海灘烤肉宜蘭烏石港海灘營火晚會
      - 基隆港海上圖書館遊輪九份觀天下茶館英文社友聚會
      - １０１地下一樓ｓｐａｒｋｌｅ慶生會
      - 你比較常參與朋友的聚會還是家人聚餐活動呢？都有
      - 參加活動或聚會你都是如何表現自己的？(請加入引導範例 , 可描述一下當時你如何發揮你的影響力)主動幫忙需要人力的事項,如烤肉用具排列，舞會會場佈置等，若有較內向的朋友，會上前去問侯，帶他參與活動
      - 你曾經主動規劃什麼活動呢？朋友慶生會
      - 一般你參加活動時 , 你會如何跟他人互動？會走向前對太內向需要引導的朋友幫忙，若是朋友的朋友第一次見，也會請朋友介紹
      - 參加活動或是聚餐你都是帶著什麼樣心情去面對的？開心跟朋友見面聊聊近況，像工作或健康及家人，若有新朋友也開心認識
  - - - 國小記得小時侯，父母總會帶著我們三兄妹跟親友去溪邊烤肉，我每次夏天一看到小溪流，就無比開心，我摸著那冰涼的溪水，戴著游泳圈下到水裡面，暑熱全消，起來時涼涼的微風吹過來，我整個人都放鬆了的感覺，然後我拿著網子跟其它小朋友一起比賽抓蜻蜓，玩的好開心呀，也許就是這開心的回憶，我長大後最大的樂趣就是跟朋友一起去戶外踏青，再體驗那整個輕鬆的心情
      - 國中時，有一年參加自強活動九日遊，第一次不在家人身邊這麼久時間，可是卻有一種有點害怕卻開心的感覺，跟許多陌生的朋友睡在同一間旅舍房間，及一起出遊，都是第一次的體驗，當時去太魯閣看到陡峭的山壁，旁邊有時還會落下一些落石，大家都有驚嘆的聲音，覺得這地方又美又驚險，到了台東海岸則是很開闊的感覺，一望無際的海洋，聽著海風呼呼及海浪拍打的聲音，整個人都精神起來，再來到復興鄉的山上，看著白色梅花一朵朵的開，聞著濃濃花香味，感覺好像在世外桃源，都不想回家去上課了
        
        國中時過年總會跟媽媽娘家的小孩集中在舊三合院裡玩，總共十多個小孩在三合院裡跑來跑去，玩跳格子或放煙火捉迷蕆，從左邊房間跑右邊房間，跑來跑去，不然就在隔壁別墅三樓頂放煙火，有一回不小心衝天炮跑到人家家裡去，鄰居跑來罵人，好熱鬧
        
        有一個表弟在溪邊玩時，一心想抓河裡的小魚，但水又太深，他一下從充氣船上落水浮不起來，拉起來後，又衝下去，又落水一次總共下去四次，大家在岸上快笑翻了
      - 幼稚園的畢業照，媽媽總笑是張苦瓜臉，小時侯常常不知道在板什麼臉，老師總會拿糖果說，笑一個給我一顆糖吃
      - 高中爸爸是客家人，從小很喜歡吃雞酒跟滷控肉和豬腳，他總說他去買的雞肉跟豬肉是最好吃的，但爸爸他對食材確實很挑，雞肉都是放山土雞，豬肉都是山地人餵餿水而不是吃化學飼料的，雞酒煮的時侯還整個加德國脾酒下去滾，吃起來不但肉都沒有腥味，雞湯還有甜味，豬肉都先炸過，再用糖跟醬油下去滷，滷出來的肥肉跟豬腳的皮也相當彈，我吃進嘴巴裡面根本都覺得是膠質，現在在外面聞到香噴噴的雞酒跟滷豬腳，都想起爸爸做的這些菜，可惜外面吃起來的口感，總是沒家裡的好吃