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CH 9-2 各類型行銷 (整合行銷傳播 (意涵 (不仰賴單一媒體，組合搭配運用, 發揮綜效（1+1>2）, 品牌一致性, 達業績目標),…
CH 9-2 各類型行銷
整合行銷傳播
為一個概念，也是一種動態流程
IMC(Integrated Marketing Communication)
品牌廠商透過多樣化的媒體或行銷組合操作宣傳，以達多元目標
意涵
不仰賴單一媒體，組合搭配運用
發揮綜效（1+1>2）
品牌一致性
達業績目標
推出時機
新產品推出
大型活動
常態既有產品年度行銷
案例
City Cafe
靠得住「純白體驗」
克蘭詩
OSIM
數位媒體廣告支出佔比快速成長（傳統媒體收視聽率下滑）
直效行銷
Direct Marketing
電話行銷（售後服務）
傳達個別消費者（客製化）
成本低
DM行銷
公益行銷
企業社會足認CSR崛起
適度搭配公司品牌形象以公益為主題
塑造優良形象並回饋社會
救濟或贊助
展覽行銷
外貿協會主辦
國際旅展、書展、3C展
消費者可實際體驗並撿到便宜
廠商可呈現市場領導地位
服務行銷
餐飲業、服飾業、醫院業...
服務行銷品質往上走
做好服務金三角（人、策略、制度SOP）
做好8P1S1C
網路行銷
網路廣告、關鍵字搜尋、社群行銷
優勢
具影像視覺
低成本
即時性與國際性
虛擬通路
旗艦店行銷
完整產品線
VIP頂級服務
店面空間大設計奢華且創新
人員銷售行銷
行銷是前端，銷售是後端
百貨公司、連鎖店
深化每一個「店長」的能力
公仔行銷
針對女性
累積點數換公仔提高業績
便利商店
體驗行銷
藉由活動參與進而誘發購買行為
感官體驗
試吃、試喝、試用
口碑行銷
口碑來源（服務、產品品質好...）
人員、網路、手機傳播
好處可降低預算及鞏固利潤
角色行銷＆經濟
品牌授權
長榮hello kitty機身彩繪
7-11 open將
B2B
銷售人員
戰略整合支援者
事業顧問
長期夥伴
業務
提升績效
進行教育訓練，塑造良好組織氣候
設定合理獎金制度
責任利潤中心制及分配業務區和業績額，與內部配合
養成訓練
產品知識
競爭情報及優勢
銷售技巧
自我學習
線上行銷(ATL) VS 線下行銷(BTL)
線上
將行銷支出預算配置於傳統主力媒體上(電視、報章雜誌)
線下
將有限預算配置在較低刊播成本的線下媒體(網路、戶外、DM)
轉換原因
低成本、預算有限
不景氣下的產物
受新生代年輕人歡迎
運動行銷
贊助球隊選手、賽事
塑造/打造/持續品牌力