Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ (INTERNATIONAL ORGANIZATIONS) (Характеристики…
ВНЕШНЯЯ СРЕДА
ОРГАНИЗАЦИИ
(INTERNATIONAL
ORGANIZATIONS)
Макроокружение
(Macroenvironment)
внешних факторов
организация не может воздействовать
(external factors
the organization cannot influence)
Компоненты
Экономические факторы
юридические факторы
Политические факторы
Природные факторы
Социальные факторы
Научно-техническое
развитие общества
Микросреда организации
что такое?
организация постоянно работает
элементами
Покупатели. Задача фирмы -
создать профиль
покупателя: понять
возраст
(Age)
образование
(Education)
семью
работу
демографические
вкусы
(Tastes)
положение в обществе
(положение в обществе)
поведение
(Behavior)
отношение покупателя к продукту
(Customer's attitude to the product)
отношение покупателя к цене
(отношение покупателя к цене)
Поставщики
(Suppliers)
поставляют фирме ресурсы (сырьё, материалы, электроэнергию)
Посредники
(Intermediaries)
К ним относятся торговые посредники,
банки,транспортные
Конкуренты
(Competitors)
«Пять сил конкуренции» Портера
конкуренция в отрасли
(Competition in the industry)
потенциальные новые конкуренты
(potential new competitors)
производят продукт – заменитель
(produce a product - a substitute)
поставщики ресурсов
(Resource providers)
Потребители могут влиять на политику цен производителей
(Consumers can influence producer price policy)
Рынок рабочей силы
(Labour market)
Государство и контактные аудитории
(State and contact audiences)
Характеристики внешней среды
Сложность внешней среды
(The complexity of the environment)
Изменчивость факторов
(Variability of factors)
Неопределенность
(Uncertainty)
Степень взаимосвязанности
(The degree of interconnectedness)
Теория стейкхолдеров
Стейкхолдеры – это люди или организации, которые влияют на деятельность компании.
Стейкхолдерами являются: акционеры, инвесторы, работники предприятия, потребители, поставщики, посредники, органы государственной и местной власти, СМИ, социальные группы
Этапы анализа и управления
стейкхолдерами (Фриман):
Определение всех стейкхолдеро
(Definition of all stakeholders)
• Анализ интересов и влияния каждого стейкхолдера.
• Создание плана действий компании по работе со стейкхолдерами.
Выполнение плана
• Анализ результатов управления и повторение процесса
Влияние внешней среды
на тип управления
Механистический или
бюрократический
max максимальная централизация
Это означает, что вся власть в компании
(This means that all the power in the company)
стандартные задачи
много правил
структура организации – жёсткая = негибкая
(the structure of the organization is rigid - inflexible)
форма коммуникаций - приказы.
(form of communication - orders.)
Органический
децентрализация власти.
задачи – сложные
гибкая структура
(гибкая структура)
форма коммуникаций -
рекомендации и советы