Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

INTERVIEW (một công cụ xác định yêu cầu quan trọng trong pha phân tích hệ…

- - - - Xác định một tình huống cụ thể
      - Ưu điểm
        
        Thời gian trả lời ngắn
        
        Nội dung trả lời tập trung chi tiế
      - Nhược điểm
        
        Mất nhiều thời gian chuẩn bị câu hỏi
        
        Không mở rộng kết quả trả lời
    - - Thăm dò, gợi mở vấn đề
      - Ưu điểm
        
        Không ràng buộc kết quả trả lời
        
        Có thể phát sinh ý tưởng mới
      - Nhược điểm
        
        Thời gian dễ kéo dài
        
        Nội dung trả lời vượt phạm vi câu hỏi
    - - Thu hẹp dần
      - Mở rộng dần
- - - - Phân tích thời gian
      - Tính toán chi phí dựa trên hoạt động
      - Đối sánh
    - - Phân tích kết quả
      - Phân tích công nghệ
      - Loại bỏ hoạt động
    - - Phân tích nguyên nhân gốc rễ
      - Phân tích vấn đề
- - - - Không áp đặt về suy nghĩ và câu trả lời
      - Phù hợp với phân tích theo chiều rộng và chiều sâu của câu trả lời
      - Đem lại lượng thông tin lớn
      - Khó kiểm soát câu trả lời đúng muc đích
    - - Dùng thang đo hợp lý, đầy đủ
        
        Giá trị cụ thể
        
        Khoảng giá trị
      - Vấn đề về thang đo
        
        Người đánh không tập trung
        
        Người trả lời đánh tập trung vào trung tâm
        
        Hào quang,ảnh hưởng giữa các câu hỏi với nhau
      - Câu trả lời nằm trong phạm vi hệ thống
      - Khó nắm bắt được quan điểm mới của người dùng
      - Kiểm soát mục đích của câu hỏi và câu trả lời
- - - - sổ sách, tập tin,...
    - - qui trình, thủ tục,...
    - - chứng từ, thư từ, thông báo,...
    - - báo cáo, thống kê, kế hoạch
  - - - bảng hỏi, phiếu thu thập
    - - báo cáo nghiên cứu,...
    - - cuộc họp, máy tính,...