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Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias (direct…
Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias
Indicadores de mercado
El 10% de los clientes se sentían insatisfechos.
Los clientes insatisfechos comenzaron a perder la confianza en la empresa,
Las ventas bajan
Indicadores de procesos de comportamiento de los mercados
Futuros resultados
Conocimiento
Mejores resultados
Indicadores financieros
El nivel de éxito o fracaso de una estrategia se refleja en indicadores financieros,
Presentar informes de los resultados financieros actuales
Los indicadores financieros constituyen mediciones internas.
Margen unitario, el beneficio neto y la rentabilidad de la inversión.
Indicadores de resultados finales
Cuota de participación
Nivel de re compra
Compras por cliente
Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji
Mitzi Méndez Ramírez
5DNM-G4
