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Unidades para medir resultados de Marketing. (Procesos de comportamiento…
Unidades para medir resultados de Marketing.
Miden la marcha de las empresas en relación con los mercados
Se utiliza para obtener buenos resutados financieros
Procesos de comportamiento de mercados
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Intención de compra de los clientes
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Preferencia
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Nivel de prueba y satisfaccion
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Percepción de calidad
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Notoriedad de la marca
Los cambios de estos procesos
Proceden al comportamiento final del mercado
Indicadores de resultados finales de los mercados
Proporciona perspectivas de diagnostico
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Nivel de recompensa
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Compras por cliente
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Cuota de participación
Los clientes insatisfechos suelen dar a las empresas una oportunidad para que corrijan la causa de su insatisfacción
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Lo mejor que puede hacer la comunidad inversora es presentar informes de los resultados financieros actuales y de las expectativas de cómo dice la empresa que será el futuro.