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(Prácticas de Recursos Humanos (pt.1) (Sistemas de Reclutamiento,…
Prácticas de Recursos Humanos (pt.1)
Sistemas de Reclutamiento, Selección y Promoción
La selección se basa generalmente en rasgos de la personalidad y características físicas de la persona
La principal fuente de reclutamiento se encuentra en los mismos empleados (grupos sociales primarios-relaciones familiares, colegas universitarios, clubes sociales o lugar de nacimiento)
Promoción entre los familiares lo que provoca "techos de cristal" para mujeres o inmigrantes
Entrenamiento y Desarrollo
Conflictos internos
Necesidad de entrenar a la fuerza laboral en prácticas modernas de administración
No todas las prácticas encajan con la idiosincrasia local y pueden ser rechazadas por los empleados o modificadas
Ofrecen educación básica formal y entrenamiento técnico, presupuestos bajos, cursos de capacitación internos
Algunos esfuerzos: Cemex (México) anunció una inversión de 110 millones de dólares para entrenamiento y desarrollo en 2003
Recompensas y Reconocimientos
Remuneraciones
Salarios fijos
Reciben prestaciones adicionales, que en su mayoría están libres de impuestos.
Las prestaciones simbolizan estatus social alto, algo muy valorado a este nivel organizacional
Salarios variables
Sólo las grandes organizaciones recompensan a sus altos ejecutivos con sistemas de compensación variable de acuerdo al desempeño de la empresa.
Compensaciones financieras individuales pueden señalar al trabajador como 'el favorito' de la gerencia y tener como resultado el rechazo de su grupo
Reconocimientos
Se reconoce la lealtad de los trabajadores con ceremonias que recompensan la antigüedad en el empleo
Sistemas de trabajo
Subcontratación
América Latina se beneficiaría al reducir costos de mano de obra con contratos laborales más flexibles
Los empleados difícilmente aceptan trabajar en estas condiciones
Permanece en el mercado porque para muchos es la única opción en épocas de recesión.
Modelo híbrido de administrar en América Latina
Participación en equipos de trabajo
Valoran las relaciones sociales través de la comunicación personal y de la empatía entre los empleados
Motivación por compartir las responsabilidades en equipo
Estilo de liderazgo directivo y
Tensión por compartir la autoridad o la descentralización
Cultura y administración de Recursos Humanos en América Latina
Valores culturales del trabajo que influencian las prácticas de recursos humanos para mejorar su administración
Relaciones Sociales
Lealtad al grupo
Valores relacionados con la integridad y civilidad son muy apreciados
Sus organizaciones depende más de las relaciones sociales y familiares o gubernamentales
Contacto personal
Se requiere que los supervisores interactúen cara a cara con los subordinados.
Alto contenido emocional, prefieren un trato cordial y afectivo
Refuerza la centralización.
Costumbres populares
Tradiciones religiosas
Respeto por la Autoridad
Distancia social
La jerarquía sirve como mecanismo de diferenciación social y símbolos tales como títulos de puestos y prestaciones adicionales.
Liderazgo paternalista benevolente
Evoca al 'padre' que cuida y nutre a sus hijos con prácticas permisivas y de apoyo moral que se representa en la alta gerencia. La 'familia' se convierte en una metáfora para dirigir firmas latinoamericanas.
Sentido de igualdad
Esfuerzo de los superiores por acercase a la base y eliminar la distancia de poder que tanto se aprecia por los superiores y subordinados.
Conflicto y confrontación
Si se confronta a los supervisores, los subordinados pueden ser etiquetados como desobedientes y ser transferidos o hasta castigados
Prácticas de Recursos Humanos (pt.2)
Comunicación organizacional
La información fluye generalmente de arriba hacia abajo
Los gerentes prefieren la centralización
La proximidad emocional provoca comunicación jerárquica deficiente y relaciones horizontales reducidas
Movilidad Geográfica
Ejecutivos y empleados en operaciones internacionales
La preferencia cultural por estar cerca de la familia nuclear y extendida reduce la disponibilidad de los ejecutivos a mudarse y apoyar a la estrategia de expansión geográfica de sus empresas
Relaciones laborales
El sindicalismo
Resolución de conflictos y en los estilos de negociación
Condiciones, negociaciones y los estilos de administración del conflicto
Contacto personal
Interacción social y la amistad
Cortesía y la diplomacia
Identificación con su grupo primario (in-group)
Globalización
Si se presenta abuso y el maltrato por gerentes internacionales, los trabajadores se organizan con los sindicatos que directamente confrontan a la empresa