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La fidélisation de la clientèle (Les différents outils a la fidélisation…
La fidélisation de la clientèle
Les différents outils a la fidélisation
Cadeaux
Vente privées
Réseaux sociaux
Carte de fidelité
Emailing
Parainage
Code promo
Club
Avantage client
Le client peu beneficier d'offre exclusive
Invitation a des événement exclusif a la clientèle
Le client reste informé le plus rapidement
Formule de calcule
Taux d'encartage : nombre de client fidéliser/ total des clients x 100
Panier moyen encarté: CA client fidéliser / Passage en caisse avec carte
Panier moyen sans cartes: CA client non fidélisé / passage en caisse sans carte
% CA encarté: CA client fideliser / CA total x 100
Avantage enseigne
achete +
Moin cout support
participe a l'amelioration
Impacte + sur le perosnnel
Moin de client volatil
Coute moin chere