NALOGE
RECEPTORJA

1 Prodaja vstopnic

1A Razlaga ponudbe

1B ☠️Razlaga plačilnih pogoje za zunanje izvajalce☠️

1C Kodiranje zapestnic

1D Predkodiranje zapestnic za skupine

1E Izdaja računov in zaračunavanje

1F Upsell

1G Zaračunavanje masaž

1H ☠️Koriščenje darilnih bonov in spletni nakupi☠️

1I ☠️Izdaja darilnih bonov☠️

1J ☠️Priprava mesečnih vstopnic☠️

1K Obračun popustov

2 Odpiranje vrat in sprejem

2A ☠️Obiskovalci uprave VMA☠️

2B Invalidni obiskovalci s spremljevalci, obiskovalci vadb v organizaciji VMA

2C ☠️Obiskovalci vodenih vadb zunanjih izvajalcev☠️

2D ☠️Vzdrževalci☠️

2E ☠️Zaposleni☠️

2F ☠️Vrata Termalni tempelj☠️

3 Izhod

3A Obračun

3B ☠️Popravki napačno obračunanih storitev☠️

3C Odpiranje prehoda na recepciji

3D ☠️Odpiranje prehoda Termalnega templja☠️

4 Omarice

4A ☠️Odpiranje omaric☠️

4B ☠️Iskanje omaric☠️

5 Brisače

5A Prevzem čistih brisač

5B Priprava čistih brisač za izdajo

5C Izdaja brisač

5D ☠️Zbiranje umazanih brisač v zbirni posodi na recepciji pri izhodu (max. 25)☠️

5H ☠️Prenos umazanih brisač v primeru nepravilnega odlaganja☠️

5F ☠️Prelaganje umazanih brisač iz zbirne posode v vrečke po 10☠️

5E Prenos umazanih brisač v ločene prostore

5G Priprava za prevzem s strani čistilnega servisa

6 Kopalni plašči

8 Izgubljeni predmeti

6A Izdaja kopalnih plaščev

6B Prevzem kopalnih plaščev

7A Hramba in izdaja ključev

8A Osebno dokumenti in dražje stvari

8B Manj vredne stvari preteklega dne

8C ☠️Ostale manj vredne stvari (shramba moški WC)☠️

9 Komunikacija - zunanja

9A Emil

9B Telefon

9C Osebno s strankami VMA

9D ☠️Osebno s strankami zunanjih izvajalcev storitev v VMA☠️

9E Osebno s kurirsko/prevzemno pošto

9F ☠️Osebno z zunanjimi izvajalci (servis)☠️

9G Osebno z obiskovalci uprave

10 Komunikacija - notranja

10A Varnostnik

10B Recepcija masaže

10C Animatorji

10D Zunanji izvajalec za rojstne dneve

10E Zunanji izvajalec Strokovni center zdravja

10F Zunanji izvajalec Potapljaški center Atlantis

10G Vodja recepcije

10H Čistilke

10I Natakarji

10J Ostali zaposleni VMA

11 Popravila in povratna zanka

11A Pritožbe strank

11B Lastna opažanja

11C ☠️Drugi zaposleni☠️

12 Prevzem pošiljk

12A Trgovina (potapljaški center)

12B Masažni salon

12C ostale stvari

13A Menjava denarja za frizerski salon

14 Evidence

14A Vstopi VIP strank

14B ☠️Obiskovalci Strokovnega centra zdravja☠️

14C Brisače

14D Zapestnice

14E ☠️Obiskovalci vodenih vadb zunanjih izvajalcev☠️

14F ☠️Evidenca unovčenih darilnih in VIP bonov☠️

14G ☠️Evidenca vseh popustov☠️

14H Dnevni koledar rezerviranih masaž

14I Napovedane skupine in rojstnodnevne zabave

14J Spletni nakupi

15A Skrb za urejenost promocijskega materiala

16 Skupine

16A Tiskanje razporeda večjih skupin

16B Prirpava zapestnic

17A Skrb za urejenost recepcije

18 Zaključevanje dela

18A ☠️Seštevek plačil s kartico☠️

18B Priprava vrečke za prenos v sef