NALOGE
RECEPTORJA
1 Prodaja vstopnic
1A Razlaga ponudbe
1B ☠️Razlaga plačilnih pogoje za zunanje izvajalce☠️
1C Kodiranje zapestnic
1D Predkodiranje zapestnic za skupine
1E Izdaja računov in zaračunavanje
1F Upsell
1G Zaračunavanje masaž
1H ☠️Koriščenje darilnih bonov in spletni nakupi☠️
1I ☠️Izdaja darilnih bonov☠️
1J ☠️Priprava mesečnih vstopnic☠️
1K Obračun popustov
2 Odpiranje vrat in sprejem
2A ☠️Obiskovalci uprave VMA☠️
2B Invalidni obiskovalci s spremljevalci, obiskovalci vadb v organizaciji VMA
2C ☠️Obiskovalci vodenih vadb zunanjih izvajalcev☠️
2D ☠️Vzdrževalci☠️
2E ☠️Zaposleni☠️
2F ☠️Vrata Termalni tempelj☠️
3 Izhod
3A Obračun
3B ☠️Popravki napačno obračunanih storitev☠️
3C Odpiranje prehoda na recepciji
3D ☠️Odpiranje prehoda Termalnega templja☠️
4 Omarice
4A ☠️Odpiranje omaric☠️
4B ☠️Iskanje omaric☠️
5 Brisače
5A Prevzem čistih brisač
5B Priprava čistih brisač za izdajo
5C Izdaja brisač
5D ☠️Zbiranje umazanih brisač v zbirni posodi na recepciji pri izhodu (max. 25)☠️
5H ☠️Prenos umazanih brisač v primeru nepravilnega odlaganja☠️
5F ☠️Prelaganje umazanih brisač iz zbirne posode v vrečke po 10☠️
5E Prenos umazanih brisač v ločene prostore
5G Priprava za prevzem s strani čistilnega servisa
6 Kopalni plašči
8 Izgubljeni predmeti
6A Izdaja kopalnih plaščev
6B Prevzem kopalnih plaščev
7A Hramba in izdaja ključev
8A Osebno dokumenti in dražje stvari
8B Manj vredne stvari preteklega dne
8C ☠️Ostale manj vredne stvari (shramba moški WC)☠️
9 Komunikacija - zunanja
9A Emil
9B Telefon
9C Osebno s strankami VMA
9D ☠️Osebno s strankami zunanjih izvajalcev storitev v VMA☠️
9E Osebno s kurirsko/prevzemno pošto
9F ☠️Osebno z zunanjimi izvajalci (servis)☠️
9G Osebno z obiskovalci uprave
10 Komunikacija - notranja
10A Varnostnik
10B Recepcija masaže
10C Animatorji
10D Zunanji izvajalec za rojstne dneve
10E Zunanji izvajalec Strokovni center zdravja
10F Zunanji izvajalec Potapljaški center Atlantis
10G Vodja recepcije
10H Čistilke
10I Natakarji
10J Ostali zaposleni VMA
11 Popravila in povratna zanka
11A Pritožbe strank
11B Lastna opažanja
11C ☠️Drugi zaposleni☠️
12 Prevzem pošiljk
12A Trgovina (potapljaški center)
12B Masažni salon
12C ostale stvari
13A Menjava denarja za frizerski salon
14 Evidence
14A Vstopi VIP strank
14B ☠️Obiskovalci Strokovnega centra zdravja☠️
14C Brisače
14D Zapestnice
14E ☠️Obiskovalci vodenih vadb zunanjih izvajalcev☠️
14F ☠️Evidenca unovčenih darilnih in VIP bonov☠️
14G ☠️Evidenca vseh popustov☠️
14H Dnevni koledar rezerviranih masaž
14I Napovedane skupine in rojstnodnevne zabave
14J Spletni nakupi
15A Skrb za urejenost promocijskega materiala
16 Skupine
16A Tiskanje razporeda večjih skupin
16B Prirpava zapestnic
17A Skrb za urejenost recepcije
18 Zaključevanje dela
18A ☠️Seštevek plačil s kartico☠️
18B Priprava vrečke za prenos v sef