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Kommunikation (Nonverbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Körperhaltung,…
Kommunikation
Nonverbale Kommunikation
Mimik
Gestik
Körperhaltung
Abstand
Verbale Kommunikation
Sachebene
Appellebene
Beziehungsebene
Beziehung zwischen Sender / Empfänger
Symmetrisch
Versuch Ungleichheiten zu minimieren
Komplementär
Unterschiedliche Verhaltensweisen ergänzen sich
Ober- / Unterordnung
Selbstoffenbarungsebene
Was erfahre ich über den Sender?
Kongruenz
zusammenpassendes Zusammenspiel von verbaler und nonverbaler Kommunikation
überzeugt
Inkongruenz
Verbale & nonverbalen Kommunikation passen nicht zusammen
überzeugt nicht
Sender (Ursache)
Ausdruck
Appell
Empfänger
Wirkung
Gegenstände/ Sachverhalte
Beziehungsebene
Störungen
Situation des Senders / Empfängers
Transaktionsanalyse
Beispiel: Lehrer- / Schüler in Unterrichtssituation
Lehrer: vergibt Rederecht
Schüler signalisiert Redewunsch
Digitale Kommunikation
vermittelt meist Inhaltsebene