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CH10 激勵-激發員工士氣 (p.336程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)如期望理論 (價值(個人對工作報酬偏好，提供五天四夜旅遊)…
CH10 激勵-激發員工士氣
p.336程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)如期望理論
價值(個人對工作報酬偏好，提供五天四夜旅遊)
期望理論(員工行為表現是基於以下考慮)
工具性(可以獲得獎勵的可能性，願意努力或受到打擊)
期望(對績效所抱持主觀評量)
對管理者意涵p.338
意義p.327
讓部屬願意努力達到組織交付的任務
是經理人重大挑戰之一
以激勵誘發其行為能力
導正部屬行為
內容理論(馬斯洛需求層級)p.328
未滿足的需求才能影響行為
需求有不同的優先順序
某種需求滿足後，就追求其他需求
生理需求(食物空氣水)、安全需求(員工福利措施)、歸屬感(專屬停車位、頭銜)、自尊與自我實現(員工參與決策、授權)
學習理論(透過某些方法，讓員工學會適當行為)p.342
增加期望行為出現，如正面鼓勵，去除負面懲罰
增強理論(透過正面或負面結果的學習經驗來改變或塑造行為)
減少組織不期望行為
懲罰(曠課挨老師的罵)
略除訓練(遲到得不到全勤獎)
強化類型p.345(4種類型，效果、行為與反應)
三種類型
程序理論p.336
學習理論p.342
內容理論p.328
AI機器人
民宿送餐
木工協助
炒飯炒菜
補充例子
新幹線 七分鐘清掃
高鐵 十分鐘清掃
保健因子、激勵因子p.333
激勵因子：成就感、責任感、對工作的興趣
保健因子：更好的工作環境、薪水、保障
蔦屋書店
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