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CH10 激勵-激發員工士氣 (p336程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結) (工具性(可獲得獎勵可能性，願意努力或受到打擊),…
CH10 激勵-激發員工士氣
p336程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)
工具性(可獲得獎勵可能性，願意努力或受到打擊)
期望(對績效所抱持主觀評量)
價值(個人對工作報酬偏好，提供五天四夜旅遊)
對管理者涵義p338
期望理論(員工行為表現是基於以下考慮)
學習理論(透過某些方法，讓員工學會適當行為)p342
增加期望行為出現，如正面鼓勵，去除負面懲罰)
減少組織不期望行為
懲罰(曠課挨老師的罵)
略除訓練(遲到得不到全勤獎)
增強理論(透過正面或負面結果的學經驗來改變或塑造行為)
強化類型p345(4種類型、效果、行為與反應)
意義.p327
讓部屬願意努力達成組織交付的任務
是經理人重大挑戰之一
以激勵誘發其行為能力
導正部屬行為
內容理論(馬斯洛需求層級p328)
需求有不同的優先順序
某種需求滿足後，就追求其他需求
未滿足的需求才能影響行為
生理需求(食物空氣水)、安全需求(員工福利措施)、歸屬感(專屬停車位、頭銜)、自尊與自我實現(員工參與決策、授權)
AI機器人
民訴送餐
木工協助
炒飯炒菜
3種類型
學習理論p342
程序理論p336
內容理論p328
新幹線 七分鐘清掃
鳶屋書店
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