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ch10 激勵--激發員工士氣 (馬斯洛需求層級理論 (施予及接受需求, 自尊需求, 安全與保障需求, 自我實現需求, 生理需求), 意義 P327…
ch10 激勵--激發員工士氣
馬斯洛需求層級理論
施予及接受需求
自尊需求
安全與保障需求
自我實現需求
生理需求
意義 P327
是經理人重大挑戰之一
導正部屬行為
讓部屬願意努力達成組織交付的任務
以激勵誘發其行為能力
增強理論
略除訓練
負增強:迴避學習
懲罰
正增強
P336 程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)如期望理論
公平理論
投入:努力
產出:所得.報酬
目標設定理論
1.公平之氣氛
2.同工同酬
設定清楚的獎酬標準
回饋
期望理論
2.個人期望結果
3.結果對於個人之價值
1.需要多少努力
三種類型
程序理論 p336
學習理論 p342
內容理論p328
AI 機器人
民宿送餐
木工協助
炒飯炒菜
賀茲伯格-雙因子理論
激勵因子:較高需求。例如成就感.責任感.興趣
保健因子:較低需求。例如工作環境.薪水.保障
日清食品公司員工餐廳
股價連動
新幹線 七分鐘清掃