Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Onthaal medewerker (administratieve taken (het opbergen van gegevens van…
Onthaal medewerker
administratieve taken
het opbergen van gegevens van klanten
uitdraaien van kasrapporten
uitprinten van informatie aan klanten
het invoeren en wijzingen van gegevens in de pc
Service gerichte taken
vragen te beantwoorden
reservering te controleren
het oplossen van kleine problemen
het uitzwaaien van gasten
Commerciele taken
reserveringen
boekingen
verhuringen
verkopen
Persoonlijke eigenschappen
commerciele instelling
hem/haar
tevreden kan stellen
kritisch zijn
winstmogelijkheden en klachten zien en
doorgeven
flexibele instelling
incasseervermogen
empathie
verdraagzaamheid
Mensenkennis
inzicht in de denkwijze (kritische of consumerende gast)
inzicht in persoonlijke situatie (vader of student)
de juiste aanspreektitel (u of jij)