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(每一天,經理人都在做決策,小至午餐吃什麼,大到是否併購。單次決策或許不重要,但一一次累積起來,聚沙成塔,可能就是天壤之別。,…
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攤開二次大戰史,「敦克爾克大撤退」絕非最激烈的一戰,但可能是最傳奇的一役。戰爭初期,德軍以「閃電戰」橫掃歐洲,將40萬英法聯軍逼至法國敦克爾克海邊;眼看就要被一舉殲滅,德軍突停止攻擊,33萬英軍順利撤回本島,同盟國也保留實力,埋下二戰勝利的種子。
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也就是風險。該決策可自行決定,還是被他人牽制?當決策涉及的人數在一人以上,或是有多重競爭對手,就會產生牽制,考慮因素也會大增。例如,A公司打算發B產品,但聽說C公司也打算進入這個市場,且準備投入3倍的資源。這時,對手就成為重大牽制因素。
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又比如企業,追求品質就得提高價格,壓低價格就會犧牲品質。若想兼顧高品質與低價格,很可能會定位不明,兩頭落空。最典型的例子,就是一般航空與廉價航空。廉航割捨了很多服務,才能強化留下來的價值,也就是低價。
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例如,便利商店的咖啡折扣。只要兩家都不玩折扣戰,就能保有一定的利潤;但由於產品差異不大,只要一家推出折扣,一定會大量引來顧客,影響另一家的營收。若是一家因應原物料上漲,另一家卻維持原價,也會大大影響生意。所以,避免過度激化競爭,才能保持一定利益。
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