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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO: COMO MELHORAR SEU DESEMPENHO PESSOAL E…
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO: COMO MELHORAR SEU DESEMPENHO PESSOAL E PROFISSIONAL NOS NEGÓCIOS
Provocação a inovação
Propor criatividade e inovação
Propor espaço político
Baby boomers
versus geração X
Simplicidade e aplicabilidade
Difícil relacionamento de ganha-ganha
História do "Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal."
Valorização do relacionamento com o cliente
Visar o outro como ser humano
Negociação é o processo de buscar um equilíbrio dos interesses
Variáveis importantes são destacadas pelos negociadores
Informação
Tempo
Poder
Catalisador
O negociador com este estilo tende a ser um entusiasta dos grandes empreendimentos, motivador e inspirador.
Habilidades técnicas e habilidades interpessoais
Analítico
Analítico é aquele que necessita obter o máximo de informações, coletar todos os dados disponíveis.
Apoiador
O apoiador aprecia atuar sempre em equipe, procura incenti- var, estar junto, trabalhar em coletividade.
Controlador
Geralmente toma decisões rápidas, está sempre preocupado com o uso do seu tempo.
Estratégias para negociação
Planejamento.
Ganha-Ganha
Linguagem simples e acessível
Ouvir atentamente e entender a outra parte
O que está sendo negociado.
Habilidades para se tornar um profissional bem sucedido.
Habilidades relacionadas com o problema
Habilidades pessoais: filósofo e psicólogo
Habilidade de inventor
Habilidade de juiz
Habilidades relacionadas com a decisão, que são subdivididas em: estrategista, diplomata