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Comportement des techniciens pour satisfaire le client, entreprise (L'…
Comportement des techniciens pour satisfaire le client, entreprise
Com
Ambassadeur
E' arrivant
Respect de lenv du client , précaution
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Client
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Definition
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Ns fait vivre, Entreprise
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Attentes
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Personel compétant, poli, soigné
Chantier propre /organisé, ds les règles de l'art
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L'entreprise
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Concurence
C'est
Rivaux, Esprit de compêt , menace pour notre Emploi
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Peut être allié, stimulant
Comment Réagir
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Respect, mê devant client
SE distinguer
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Comportement, état d'esprit
Respect de nos engagement, Savoir faire
Fonction
Production
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Réalisation, gestion de chantiers
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Commerciale.
Vente, promo ( salon, foire...)
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Logistique
Achats, Approvisionnement
Compta ( , Clients, fournisseurs, salariés)
Def
Réaliser les travaux, matos
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Capitaux propre emprunté, couvrir les dépenses
Benefices, financierement Autonome
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sur le chantier
Dérapages
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Nn respect sécu et malfaçon, horaire
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Dossier incomplets ,mauvais plans
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Infos à faire remonter
Satisfaction, interrogation client
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Pb rencontre ,relation entre corps
Bien dialoguer
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A faire
Visage sympathique ,geste naturel
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